バディマーケティング株式会社にて、セールスとマーケティングの両面を担当。
前職では、専門商社にて大手企業向けに商品提案からセールスプロモーションまでを一貫して手掛ける。
顧客の課題やニーズを丁寧にヒアリングしながら、業界動向や競合分析を踏まえた最適な商品企画・販促施策に従事。
その過程で、「顧客が求めていることを正確に捉え、行動や関心に基づいたアプローチを行うことが、
精度の高い提案と成果につながる」という考えを強く実感する。
現在はその経験を活かし、顧客視点での情報提供と、実践的かつ成果に直結するマーケティング支援に注力している。

チャットボットやWeb接客ツールを導入する企業は増えていますが、こんな課題、ありませんか？

  • 問い合わせ対応で止まってしまっている
  • 商談やCVにつながらない
  • 導入したものの、運用が形骸化している

多くの企業がつまずく原因は、「ツール導入で止まり、設計に踏み込めていないこと」です。

本ウェビナーでは、チャットを単なる問い合わせ対応やQA対応の手段としてではなく、
「案件を生み出す起点」として捉え、
行動検知 → 対話 → 次アクション（商談・予約）へとつなげる
“案件創出型Web接客”の設計と実践方法を解説します。

さらに、2025年の最新大型アップデートZoho SalesIQ Nova ’25 を軸に、導入して終わりにしない、成果につながるWeb接客を現場で回すための具体的なユースケースをご紹介します。

主な内容

  • Web接客とは
  • Web接客（チャット／チャットボット機能）の理想と現実
  • 最新アップデート｜Zoho SalesIQ Novaで“成果につながる運用”へ
  • Zoho SalesIQ Novaで変わるユースケース
  • 質疑応答（QAセッション）
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Zoho SalesIQ Novaとは？

Webサイト上の訪問者行動をAIで分析し、「今、誰に・どんなアクションを取るべきか」を可視化するAI搭載のWeb接客・顧客コミュニケーション基盤です。

従来のチャットやチャットボットは、「質問に答える」「問い合わせを受ける」ことが主な役割でした。

Novaでは、

  • 訪問ページ
  • 滞在時間
  • 行動パターン

といったWeb行動データをAIがリアルタイムに解析し、商談化の可能性が高い訪問者や、次に取るべきアクションのヒントを提示します。

さらに、生成AIや高度な自動化機能が強化され、

  • QA対応にとどまらない自然な対話
  • 商談・次アクションにつながる自動フロー
  • 運用が属人化しない仕組み

本ウェビナーを
おすすめする方

以下の方におすすめの内容です。

  • デジタルマーケティングにこれから取り組みたい方
  • Web接客ツールの活用方法に悩んでいる方
  • Zoho SalesIQ（チャット／チャットボット機能）を活かした顧客アプローチに興味がある方
  • Zoho SalesIQ Novaの機能や特長を知りたい方

※諸事情により、お申し込みをお断りする場合がございます。予めご了承ください。

AI時代のWeb接客は、「対応する」から「成果を生み出す」へ。

Zoho SalesIQ Novaを活用した“案件創出型”Web接客の考え方を、
ぜひこのウェビナーで体感してください

※諸事情により、お申し込みをお断りする場合がございます。予めご了承ください。