Zoho SalesIQ-利用規約

リアルタイムモニタリングおよび顧客エンゲージメントサービスであるZoho SalesIQは、Zohoの一般的な利用規約に加えて、以下の利用規約 (以下「本規約」と称します) に基づき、ZOHO CORPORATION(以下「Zoho」と称します) によって、お客様またはお客様の代理 (以下「お客様」と称します ) に提供されます。Zoho SalesIQを使用することは、本規約および一般的な利用規約に同意することを意味します。本規約に同意しない場合は、Zoho SalesIQを使用しないでください。

Zoho SalesIQにアクセス

Zoho SalesIQは、Zohoのオンラインコラボレーション、ビジネス、生産性アプリケーションの一部です。Zoho SalesIQには、すべてのZohoサービスの共通アカウント (以下 「Zohoアカウント」と称します)を使用してアクセスできます。

他のZohoサービスへのアクセス

多くのZohoサービスはZoho SalesIQと統合されています。ご利用のZohoアカウントはZoho SalesIQと未統合の状況でもすべてのZohoサービスへのアクセスは可能な状況です。これらのZohoサービスの中には、当該Zohoサービス固有の利用規約(以下「サービス固有規約」と称します)に同意して利用する必要があるものがあります。お客様は、該当するZohoサービスを利用する前に、サービス固有規約を読み、理解し、承諾する必要があります。

Zoho SalesIQと統合されたサードパーティサービスへのアクセス

多くのサードパーティサービス(以下「サードパーティサービス」と称します)がZoho SalesIQに統合されています。Zohoはさらに多くのサードパーティーサービスをZoho SalesIQに統合する予定です。また、Zoho SalesIQと他のサードパーティのサービスを統合できる場合は、APIを使用して統合することもできます。サードパーティーサービスへのアクセスおよび利用に際しては、当該サードパーティーサービスに適用される利用規約およびプライバシーポリシー(以下「サードパーティー規約」と称します)への同意が必要となる場合があります。お客様は、サードパーティーサービスにアクセスする前、またはサードパーティーサービスを利用する前に、サードパーティー規約を読み、理解する責任を負います。

Zoho SalesIQを使用して収集可能な情報

Zoho SalesIQを使用すると、ウェブサイトの訪問者のインターネットプロトコルアドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、参照URL、アクセスしたファイル、タイムゾーン、オペレーティングシステムなどの詳細を収集できます。収集した情報を使用して、Webサイトの品質を維持し、訪問者のエンゲージメントを向上させ、一般的な統計処理を行うことが可能です。

Webサイトの訪問者の識別と追跡

Zoho SalesIQは、ウェブサイト上での訪問者とのやり取りを報告するためにファーストパーティクッキーを使用します。これらのCookieは、ブラウザによって訪問者のデバイスに保存される小さなテキストファイルです。これらのCookieは、i) Webサイトの訪問者を識別し、ii) 上記の訪問者の詳細を収集します。訪問者は設定を変更して、Cookieをブロックしたり、Cookieがデバイスに送信される際に通知することが可能です。

Zoho SalesIQは、以下により、Webサイトの訪問者を識別します。

Webサイトの訪問者が、Webサイトのチャット機能を使用して名前または電子メールアドレスを送信した場合、または、訪問者が以前に、名前または電子メールアドレスを使用して、お客様のWebサイトにログインしたことがあるブラウザにて、お客様のWebサイトにアクセスした場合、訪問者がパラメーター付きのURLによりWebサイトにアクセスした場合。

DNTヘッダ

Do Not Track (DNT) は、ユーザがアクセスしていないWebサイトによるトラッキングをオプトアウトできるHTTPヘッダーフィールドです。Zoho SalesIQはw3c標準で承認されていないため、DNTヘッダに対応していないことをご了承ください。ただし、WebサイトにDNT機能が必要な場合は、Zoho SalesIQが提供するJS APIを使用して、Webサイトのビジター追跡を無効にすることは可能です。Zoho SalesIQの埋め込み設定により、埋め込みレベルでの追跡を無効にすることも可能です。

Zoho SalesIQ埋め込みコード

Zoho SalesIQ埋め込みコードは、訪問者の詳細を収集する目的でWebサイトにインストールされるコード(「埋め込みコード」)です。本契約の条項に従うことを条件として、 (a) Zohoは、お客様のウェブサイト上でZoho SalesIQを使用するために必要な場合に限り、埋め込みコードをインストール、コピー、使用するための限定的、取消可能、非独占的、譲渡不能、非サブライセンスを許諾します。お客様は、(i)埋め込みコードまたはドキュメントの派生物をコピー、変更、改作、翻訳、またはその他の方法で作成してはいけません(また、第三者に許可してはいけません)。そして、(ii)リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、またはその他の方法で埋め込みコードのソースコードの発見を試みてはいけません。ただし、お客様が所在する法域で施行されている法律で明示的に許可されている場合を除きます。また、(iii)埋め込みコードおよびドキュメントの権利を賃貸、リース、販売、譲渡、またはその他の方法で譲渡してはいけません。 (iv)埋め込みコードの所有権に関する通知またはラベルを削除してはいけません。または(v)埋め込みコードの操作を妨害する、または妨害を試みるソフトウェアを使用、投稿、送信、または導入してはいけません。

プライバシー要件について

Zoho SalesIQのご利用の一環として、お客様は適切なプライバシーポリシーを掲載してください。また、訪問者からの情報収集に関するすべての適用法令、ポリシー、および規制を遵守してください。プライバシーポリシーでは、データ収集に使用するCookieの使用を通知する必要があります。Zoho SalesIQの提供するプライバシー機能を必ず確認してください。

利用規約の終了

本契約に関するご質問やご懸念がございましたら、 legal@zohocorp.comまでご連絡ください。