Webサイトにアクセスしている人を把握

Webサイトやアプリのトラフィックをモバイル端末からリアルタイムで確認し、設定済みの条件により、ホット、ウォーム、コールドの見込み客に分類できます。

Webサイトにアクセスしている人を把握
    

訪問者通知をライブで受信

訪問者がWebサイトやアプリにアクセスするたびに、通知を受け取れます。CRM連携により、その訪問者が価値の高い見込み客か既存のお客さまかも表示します。

訪問者通知

訪問者の履歴と情報を表示

過去の全サイト訪問者のリスト(Webサイトやアプリ上でのアクティビティ、トラフィックソース、提供された個人情報を含む)を取得できます。

訪問者の履歴と情報
訪問者の履歴と情報
訪問者の履歴と情報
訪問者の履歴と情報
 

二度とチャットを見落とさない

重要な機会を逃すことを恐れて、デスクの前にずっといる必要はありません。SalesIQモバイルアプリが、受信したすべてのチャットと通話を絶えず通知してくれます。

モバイルチャット

音声通話の発信と着信

複雑なお客さまの質問に答えるために音声通話を使用して、営業とサポートのレベルを高めましょう。電話に出られない場合、訪問者がボイスメールを残すことができます。

モバイル音声通話

ワンクリックでFAQに応答

あらかじめ録音した音声応答により、同じ答えを何度も入力する必要がなくなります。よくある質問に対して事前に保存しておいた応答を検索し、ワンタップで応答できます。

モバイルFAQ
モバイルFAQ
 

アプリの設定をカスタマイズ

ステータスを「取り込み中」または「対応可能」に設定し、SalesIQモバイルアプリで通知を希望する内容を選択できます。

モバイルのカスタマイズ
  

チームメートとコラボレーション

社内オペレーターとのチャットを使用して、チームメートと個別に、またはグループで話ができます。また掲示板を使用して最新情報や更新情報を通知できます。これにより、チーム全員が同じ認識を持つことができます。

チームメートとコラボレーション
    

いつでもどこでも、お客さまやチームとつながる

つながりを維持