Webチャット製品の選択肢 | Zoho SalesIQとLiveChat Incの比較

最適なWebチャット製品をお探しですか？

SalesIQ は45万を超える企業から信頼されています。SalesIQは、15日間無料でお試しいただけます。

ライブで訪問者の追跡ができるSalesIQ のリングビューを使うと、Webサイトでのやり取りをもとに、訪問者をフィルタリングして優先順位付けできます。優先順位は、ビジネスニーズに応じてカスタマイズが可能です。これにより、集中的に対応すべき見込み客が可視化され、潜在顧客を逃すことはありません。

画面共有と音声通話を通じて、問い合わせの効率的で迅速な解決に向けて担当者とお客さまの両方を支援します。問い合わせをした顧客が課題についてサポート担当者に分かりやすく説明できない時でも、顧客に適切なアドバイスを与えることができ、顧客の満足度につながります。

チャット画面を通じてサポート担当者同士が1対1でやり取りしたり、グループで意見を交換したりできます。チャットを転送する場合は、次の担当者に宛ててメモを追加できます。

誹謗中傷とみなす用語一覧を作成し、こうした用語がチャットで使用されたときは、チャットを終了したり、IPをブロックしたりできます。担当者を誹謗中傷から守り、クリーンでプロフェッショナルなチャットの維持を支援します。

Zoho のAI(Zia)が名前、組織、Webサイトなどの提供された情報を使って、営業担当者が必要な情報をすべて収集し、コミュニケーションをパーソナライズします。

モバイルアプリにZoho のモバイルSDKであるMobilisten を追加することで、お客さまは実際のスタッフが対応しているように感じられます。アプリユーザーとリアルタイムでやり取りし、パーソナライズしたプッシュ通知によりユーザーをリターゲッティングできます。

Zoho SalesIQ は、無料トライアル期間終了後、無料プランでお使いいただくこともできます。起業したばかりの会社であれば、無料プランで十分ご満足いただけます。それ以外に、840円/オペレーター/月と手頃な料金の有料プランもご用意しています。（年間契約・月額換算）

Zoho SalesIQ は日本語サポート対象製品です。当社のサポートチームが、お客さまのビジネスでかなえたいことを支援します。