シームレスなお客さまサポートを
24時間、年中無休で提供できます。
迅速な対応
お客さま対応では、迅速に金融サービスの専門家を割り当てられます。
サポート
24時間、年中無休でサポート対応できます。
顧客維持
お客さまが関心を持ちそうな金融商品の情報をスピーディーに提供し、競合他社と差を付けます。
連携サービス
- SalesIQ
- Salesforce Desk
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- Happyfox
- Team Support
難解な金融用語を解説
"控除"、"ギャップ支払い"、"再建・破綻処理計画"、"除外事項" などの難解な会計用語を使う場合があります。Webチャットで的確なサポートをしていけば、自社の金融商品、購入手順、利点などが詳しくお客さまに伝わります。
より早く、よりシンプルに、より便利に
今や、世界中のトレーダーは、Webサイトの訪問を中心に情報収集します。お問い合わせの過程で国際電話使うのは、高価でコスパがよくありません。SalesIQでWebチャットを活用すれば、お客さまに無料で迅速なお客さまサービスを提供できます。
お客さまのニーズに合った金融商品を提案
成功している投資家の60％が人と将来の投資について相談します。Webチャットでは、オンラインでお客さまにアドバイスできます。また、Webサイト訪問者の活動を追跡してデータを収集することで、お客さまのニーズをもとに金融商品を選んで、その特徴やメリットを伝えることができます。
金融サービスでSalesIQが使われる理由
Zoho SalesIQのメリット
セルフサービスでのサポート
セットアップが簡単
自動チャット翻訳
24時間サポート
チャット部門化
専門家によるアドバイス
各種プロセスのガイダンス
オンラインサービス、フォーム、口座開設、取引の自動化を使いこなすのは、簡単ではありません。プロセスが煩雑な場合、サイトから離れたり、競合他社のサービスを利用する可能性があります。Webチャットでは、セルフサービスで困っているお客さまをサポートできるので、購入プロセスまでスムーズに誘導できます。
自動条件実行の通知
より気の利いたサービスを提供して、競合他社と差をつけましょう。例えば、証券/商品の価格変動の通知を、お客さまにインスタントに送信できます。
15日間の無料お試しもご利用いただけます。
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