学生と効率的につながり、教育者にさらなる力を。Zoho SalesIQ - 教育のためのチャット機能
Zoho SalesIQ が教育業界に最適なチャットツールである理由
チャットを使ってで入学手続きをスムーズに
入学希望者は、申請方法や入学条件、締切日、コース内容など、さまざまな情報を求めています。チャットでのよくあり質問を活用することで、詳細を簡単に確認でき、入学手続きをスムーズに進めることが可能になります。これにより、希望するコースへの申し込みが手軽に行えるようになります。
リアルタイムでパーソナライズされた学生エンゲージメント
リアルタイムで学生一人ひとりと対話し、個々の興味や能力に基づいて最適なコースを提案できます。これにより、学生との信頼関係を強化し、重要な進路決定をサポートできます。 パーソナライズされた対応を通じて、学生の満足度を高め、協力して成長できる学生コミュニティの育成を促進しましょう。
- 学生サポート
- 進路案内
- 技術サポート
- 学習支援
- キャリアサポート
学生サポート
学生は登録、コース選択、財政援助、その他の学術的な問題に関する支援を迅速に求めることができます。
進路案内
学術アドバイザーはチャットを使用して、コース計画、専攻選択、キャリアに関するガイダンスを提供することができます。
技術サポート
チャットは、学生や教職員がシステム利用中に直面する問題について、技術サポートを求める手段を提供します。
学習支援
図書館で、学生がチャットを活用してさまざまな資料を参考したり、データベースの使い方を案内したりすることができます。これにより、学習体験をより充実させることができます。学生は登録、コース選択、財政援助、その他の学術的な問題に関する支援を迅速に求めることができます。
キャリアサポート
チャットを活用して、学生の就職活動支援や履歴書作成、面接準備、そして潜在的な雇用主とのつながりをサポートします。
24時間体制の学習サポートとエンゲージメント
学生がオンラインで活動する時間は人それぞれ。夜遅くや早朝にも対応できる体制が整っていれば、学生との接点を逃すことなく、より多くの機会を創出できます。
Zoho SalesIQの教育用チャットボットを活用することで、学術情報の共有や学校訪問の予約サポート、チャットでの払い処理、領収書のリクエスト対応、フィードバック収集、問題解決など、さまざまな業務を簡単に対応できます。チャットボットは、あらゆるステップで役に立ちます。
多言語チャットサポートでつながりの可能性を広げる
Zoho SalesIQのリアルタイム翻訳機能を使用して、エージェントは会話をリアルタイムで検出して翻訳できるため、国際学生が母国語で快適にコミュニケーションを取ることができます。
ヒント: Zoho SalesIQを使用することで、ボットを単一の言語で作成する必要はありません。多言語ボットフローを使用して、複数の言語でサービスを提供することがきます。
あらゆるチャネルでシームレスな学生エンゲージメント
メール、Webベース、モバイル、WhatsApp、またはその他のメッセージングチャネルなど、すべてのチャネルで学生とつながりましょう。Zoho SalesIQのオムニチャネルサポートにより、情報を一元化することで、チームが学生と充実した会話を実現し、統一された優れたコミュニケーションを体験できます。
無料チャットソフトウェアを活用する
無料チャットソフトウェアは教育業界にも最適なソリューションです。月間100件のチャットセッション、ファイル共有、音声メモ、部署ごとの管理、30日分のチャット履歴、オフラインメッセージ、アプリでのチャット、毎日のレポート配信、モバイルアプリ、プラグイン、拡張機能など、ビジネスに必要な基本機能をすべて追加料金は一切なく、無料で使えます。クレジットカードも不要です！。
よくある質問
教育用チャットソフトウェアの主な機能は何ですか？
教育用チャットソフトウェアは、多言語対応で多様な学生層に対応し、リアルタイムコミュニケーションで即時の支援を提供し、学習資料やリソースのドキュメント共有を可能にし、オンラインプラットフォームやアプリケーションを通じて学生をガイドするための共同ブラウジングを促進し、既存および新しいLMS（学習管理システム）プラットフォームと連携し、よくある質問に対する事前定義された回答を提供する必要があります。
チャットは教育および学習プログラムにどのように役立ちますか？
- 学生はコースに関連する質問、技術的な問題、および管理上の懸念について即時の支援を受けることができます。
- チャットは、学生がどこからでもサポートとリソースにアクセスできるようにし、遠隔学習やリモート教育を促進します。
- チャットは、学生間の積極的な参加と協力を促し、インタラクティブでダイナミックな学習環境を作り出します。
- 学生は従来のオフィスアワーを超えて支援を求めることができ、タイムゾーンに関係なく継続的なサポートを確保します。
教育におけるチャットの利点は何ですか？
チャットソフトウェアは、学習体験と学生の成功を向上させることで、現代の教育において重要な役割を果たします。
- 学生の保持率の向上: チャットを通じた積極的なサポートと個別の指導が、学生の保持率の向上に寄与します。
- 学生の満足度の向上: 問い合わせの迅速かつ効率的な解決が、機関のサービスに対する学生の満足度を高めます。
- 時間とコストの節約: チャットはコミュニケーションプロセスを効率化し、電話やメールの必要性を減らし、時間とリソースを節約します。