>
役割
役割とは
ポータルは、担当者が新しいブランドを作成したり、外部サービスと連携したり、訪問者とのチャットを別の担当者に引き継いだりするための権限や許可が付与されます。これにより、必要に応じて専門知識を持つ担当者へ対応を引き継ぎ、より効果的なサポートを提供することができます。
Zoho SalesIQでの役割
Zoho SalesIQ では、担当者に以下の3つの役割を割り当てることができます。
- アドミン
- スーパーバイザー
- 担当者
役割ごとの権限の詳細については、こちらをご確認ください。
注意:
ポータルには「ポータル所有者」 という特別な役割があり、この役割はポータルを作成したユーザーに付与されます。ポータル所有者はポータル全体の管理権限を持ち、必要に応じて他の管理者に管理権限を移譲できます。もし新しい管理者を任命せずにポータル所有者が退く場合、管理権限は自動的に既存の管理者に移ります。