中小企業向けマーケティングソフトウェア
中小企業の経営者になるのは大変です。事業を維持するために事業のあらゆる側面を管理しながら、成長に向けて小さな一歩を踏み出す必要があるからです。マーケティングが重要なのは、インパクトのあるマーケティングの後に初めて販売プロセスが始まるからです。そのためには、予算を超過することなく、豊富なオプションの中から適切なマーケティングソフトウェアを見つけて投資する必要があります。このページは、さまざまな種類のマーケティングソフトウェアを識別し、中小企業に最適なものを決定するのに役立ちます。
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マーケティングソフトウェアとは？
かんたんに言えば、マーケティングソフトウェアツールは、メールの自動送信、ソーシャルメディアへの投稿、顧客データの管理、レポートの作成など、マーケティング活動の管理を支援するデジタルアプリケーションです。マーケティングソフトウェアには、メールマーケティングソリューション、ソーシャルメディアソリューション、Webセミナーソリューションなど、さまざまな目的に応じた種類があります。これらは通常、「スタンドアロン」または「ポイントソリューション」と呼ばれ、ある特定の作業をするために作られています。
マーケティングテクノロジーの急速な進歩と顧客の期待の高まりにより、統合マーケティングプラットフォーム（「オールインワンマーケティングプラットフォーム」とも呼ばれます）が誕生しました。これにより、マーケティングチームは、ほぼすべての種類のマーケティング活動を1か所で管理し、顧客に一貫した体験を提供できます。
多くの場合、統合マーケティングプラットフォームの使用をお勧めします。マーケティングチームの作業をかんたんにし、あらゆる規模の企業にかんたんに導入できるためです。
中小企業にマーケティングソフトウェアツールが必要な理由
中小企業には認知度の向上が必要
中小企業が大企業と同じ製品/サービス/ソリューションを提供している場合でも、一般的には大手ブランドの方が顧客への認知度が高いものです。
地域の顧客とより効果的につながる
中小企業であれば、地元市場のニーズについてより詳しい情報を持っているかもしれません。マーケティングプラットフォームを使用することで、パーソナライズしたマーケティングキャンペーンを通じて、地元の顧客とより効果的につながることができます。
マーケティングデータを効果的に管理する
多くの中小企業が、データを収集していないか、スプレッドシートで非効率的にデータを管理しているため、収益を逃しています。マーケティングソフトウェアを使用することで、より多くのビジネスチャンスを生み出すことができます。
迅速に規模を拡大して世界中に出荷する
制限は気持ちの問題です。適切なマーケティングソフトウェアを使用して、複数の地域にビジネスを拡大し、複数のタッチポイントを確立し、世界中にソリューションを提供することで、中小企業も世界規模で成長できます。
限られたリソースでマーケティング活動を管理する
中小企業は通常、限られた人員と資金で運用されています。マーケティングソフトウェアを使用することで、少ない労力でより多くの成果を達成できます。
繰り返しの定型業務を自動化する
メールキャンペーンの送信、ソーシャルメディアへの投稿、レポートの分析など、多くのマーケティング活動はパターンに従っていて、それらはマーケティングソフトウェアでかんたんに自動化できるため、何百時間もの作業時間を削減できます。
中小企業でマーケティングソフトウェアを購入する前に考慮すべき要素
中小企業でマーケティングソフトウェアを購入する場合は、さまざまな要素を考慮して、具体的なニーズに適したツールを選択することが重要です。検討すべき重要な要素は次のとおりです。
予算
マーケティングソフトウェアにどれだけの費用をかけられるかを決定します。その場合、初期費用と継続的なサブスクリプション料金の両方を考慮します。
特徴と機能
ソフトウェアが提供する機能を評価し、それがマーケティングの目標や戦略と一致していることを確認します。一般的な機能には、メールマーケティング、ソーシャルメディア管理、SEOツール、分析、CRM連携、自動化機能などがあります。
使いやすさ
直感的で使いやすいソフトウェアを探します。大規模なトレーニングを受けなくても、すぐに習得して操作できるツールがお勧めです。
拡張性
ビジネスに合わせて拡張できるソフトウェアツールかどうかを考慮します。ビジネスの拡大に伴って増大するマーケティングニーズに対応できるものでなければなりません。
連携
CRMシステム、メールクライアント、eコマースプラットフォームなど、既存のツールやプラットフォームと連携できるソフトウェアかどうかを判断します。シームレスな連携により、ワークフローとデータ管理の作業を効率化できます。
カスタマーサポート
優れたカスタマーサポートは、特に専任のITリソースを持たない中小企業にとってきわめて重要です。ソフトウェアプロバイダが、電話やメール、Webチャットなどの複数のチャネルを通じて、迅速に応答するカスタマーサポートを提供していることを確認します。
レビューと評判
ソフトウェアベンダーの評判を調査し、他のユーザーからのレビューを確認します。ソフトウェアの有効性を評価するため、自社と類似した企業の感想やケーススタディを探します。
データセキュリティーとコンプライアンス
データを保護し、GDPRなどの規制を遵守することは不可欠です。ソフトウェアプロバイダが、顧客の機密情報を保護するための強固なセキュリティー対策を講じていることを確認します。
カスタマイズオプション
ビジネス固有のニーズに応じて、ソフトウェア内でカスタマイズオプションが必要になる場合があります。カスタマイズ可能なソフトウェアかどうか、または要件に合わせて設定を柔軟に変更できるソフトウェアかどうかを判断します。
トライアルまたはデモ
可能であれば、無料トライアルやデモを利用しましょう。これにより、購入前にソフトウェアを自分自身でテストし、期待を満たすかどうかを判断できます。
中小企業でZoho Marketing Plusを導入する
- Marketing Plusは、Zohoが開発した統合マーケティングプラットフォームで、マーケティングチームが1つのプラットフォームでエンドツーエンドのマーケティング活動を管理できるようにします。
- Marketing Plusには、従来のソリューションプロバイダとは異なり、強制的な契約や隠れた料金はありません。最新の料金とプランについては、こちらをご覧ください。
- Marketing Plusは、他のソリューションよりもかんたんかつ迅速に導入できるので、導入初日から投資収益が見込めます。
- 中小企業でのMarketing Plus導入には、4つのかんたんなステップが含まれます。
- 無料トライアルに登録するか、Marketing Plusのアカウントを作成するとすぐに、ブランド名、Webサイト、所在地を追加して、ブランドやショップを設定できます。
- また、すべてのマーケティングチームメンバーにオンボーディングを実施し、役割を割り当て、Marketing Plus のさまざまな機能やアプリケーションに対する権限をカスタマイズすることもできます。
- 最大のメリットは、コラボレーションやファイルの共有をすべて1か所でできることです。
- ブランドの設定とチームメンバーの追加が完了したら、顧客の連絡先情報、過去のマーケティングパフォーマンスレポート、Webサイトのデータなど、すべてのマーケティングデータをインポートできます。
- Google Contacts、Sheets、複数のCRMプラットフォームなど、一番人気のツールから同期したり直接インポートしたりするオプションがあり、かんたんに実行できます。
- 私たちの言葉をそのまま信じるのではなく、お客さまの声を聞いてみてください。
- チームメンバーを配置し、Marketing Plusでデータを整理したら、メールアドレスを設定して認証し、すべてのソーシャルメディアアカウントを接続して、マーケティングワークフローを設定できます。ワークフローを初めて使う場合でも心配はいりません。マーケティングワークフローは、ユーザーのアクションに基づいて特定のメールを送信したり、特定のページを表示したりするプロセスを単純に自動化したものです。実際には、マーケティングワークフローははるかに複雑で、さらに多くのことができます。
- 中小企業向けのマーケティング自動化とワークフローについては、こちらをご覧ください。
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