マーケティング目標すべての達成度を正確な分析で測定

レポート、グラフ、ジャーニーのトレースなど、マーケターが賢明な意思決定をするために必要なすべてがそろっています。マーケティングファネルのパフォーマンスを、まさに訪問者獲得の分析から商談成立の調査に至るまで、完全に視覚化できます。

Web属性レポート

何が見込み客を引きつけ、お客さまに変換したのかを調べ、Webサイトに至るまでの過程を確認できます。見込み客からお客さまへの変換に効果のあったデータ元、リンク元、ページに関して、詳細な時系列レポートを取得できます。

Web属性レポート

見込み客の行動分析

Webサイトであれ製品アプリであれ、見込み客の移動経路、実行内容、設定した目標の最終的な達成方法が分かることは不可欠です。これは、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンで見込み客をお客さまに変換するうえで有効です。

Webサイト行動レポート

Webサイト行動レポート

Webサイトの全ページを分析し、最大のトラフィックデータ元を確認し、日々の新規、匿名、再訪の各訪問者をモニタリングできます。行動別の目標をさまざまなページで設定し、結果を追跡し、時系列レポートで示します。

Webアプリケーション行動レポート

ユーザーが選択した機能、閲覧したタブ、実行した処理など、ユーザーの製品使用状況を包括的に把握できます。最も頻繁に使われている機能を把握し、各アプリケーションページに目標やアクションイベントを割り当て、最終的にどれだけのユーザーがこれらを達成したかを追跡します。

Webアプリケーション行動レポート

マルチチャネルマーケティング

訪問者はさまざまな経路でやってきます。Zohoはこれらをすべて捕捉します。マルチチャネルマーケティングレポートで、重要な値すべてを把握できます。

  • 1. メールマーケティングオートメーション
  • 2. ソーシャルメディアマーケティング
  • 3. SMSマーケティング
メールマーケティングオートメーションソーシャルメディアマーケティングSMSマーケティング

メールマーケティングオートメーション

開封数、クリック数、登録解除数、バウンス数、地理的位置などの主要なメトリックを含む包括的な分析結果が得られます。メールの開封時間帯パターン、ユーザーエージェントの統計値、キャンペーン別の比較レポートを調査して、今後のキャンペーンを最適化できます。

メールマーケティングオートメーション

ソーシャルメディアマーケティング

ソーシャルメディアのエンゲージメントで重要なのは、いいね、共有、コメントです。FacebookやTwitter、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームでプロモーションを行う場合には、Zohoのパフォーマンスメトリックを利用して、メールキャンペーンで得られる可能性のあるものを見落とさないようにしましょう。

ソーシャルメディアマーケティング

SMSマーケティング

メッセージが購読者に送信されたかどうか、実際に何人に配信されたかが分かるレポートを即座に取得できます。リスト内の誤りや重複数などの詳細も分かるため、整合性のとれたクリーンな購読者データベースを維持するために必要な処置を行えます。

SMSマーケティング

捕捉から商談成立までのジャーニー

個々の見込み客が、エンゲージメントの過程のどこにいるのかが分かります。広範囲にわたるレポートを利用することで、マーケティング資産の質を手早く評価できます。

  • 1. 見込み客のたどる経路のトレース
  • 2. バージョン別のレポート
  • 3. 商談化の状態

見込み客のたどる経路のトレース

パーソナライズされたジャーニーに対し、見込み客のたどった経路をトレースしてトラッキングします。目を引く視覚的な要素により、見込み客がプログラムのどの部分にいるのか、また見込み客のサイクル内での進捗がかんたんに分かります。

見込み客のたどる経路のトレース

バージョン別のレポート

構築した経路に加えられた変更は、個別のバージョンとして記録されます。各バージョンには見込み客の現在の位置が分かる個別のレポートも付属します。現在アクティブなバージョンが明確に示され、すべての旧バージョンとその結果を継続的に追跡するうえで便利です。

バージョン別のレポート

商談化の状態

マーケティングファネルに入ってきたマーケティング資産の数、進捗状況、商談化に関する具体的な統計値を取得できます。見込み客の履歴の最初から最後までの履歴は、エンゲージメント戦略の反映と強化をより効果的に行うのに役立ちます。

商談化の状態
見込み客のたどる経路のトレースバージョン別のレポート商談化の状態

見込み客のステージごとの認定

エンゲージメントの最後では、購入に前向きな最良の見込み客のみをその次のプロセスに引き継ぐことが重要です。深い洞察で見込み客を認定することで、最もつながりの強い、有望な見込み客を見つけ出せます。

  • 1. 見込み客のデータ元に関する統計
  • 2. 見込み客の成長グラフ
  • 3. 見込み客のステージ分布チャート
見込み客のデータ元に関する統計見込み客の成長グラフ見込み客のステージ分布チャート

見込み客のデータ元に関する統計

見込み客がたどってきたさまざまな経路と、以前の図と比較したある期間の見込み客数の増減率が分かります。

見込み客のデータ元に関する統計

見込み客の成長グラフ

見込み客の増加率を把握できるため、時間の経過に伴う見込み客の成長をかんたんに測定できます。

見込み客の成長グラフ

見込み客のステージ分布チャート

見込み客がエンゲージメントプロセスに沿って進んでいく間、やり取りがどの程度良好に行われたか、現在のステージがどこなのかが分かります。ある時点での見込み客のエンゲージメントレベルの明確な分布が示され、データ元に従ってマッピングされます。

見込み客のステージ分布チャート

マーケティングキャンペーン計画

マーケティングにとって、キャンペーン計画の策定は核心となる仕事です。マーケティングキャンペーンの各側面を、目標の設定から収益の創出に至るまで網羅するレポート機能を備えています。

  • 1. 顧客接点分析
  • 2. チャネルパフォーマンスレポート
  • 3. 経済的評価値

顧客接点分析

顧客接点となるすべてのページを完全にトラッキングするため、既知の訪問者と匿名の訪問者の両方に関する合計発生トラフィックや、メール、ソーシャルメディア、SMSなどのさまざまなチャネルで発生したインプレッションなどの詳細な情報が得られます。

顧客接点分析

チャネルパフォーマンスレポート

目的を達成するために選んだすべてのチャネルに対して、予算の割り当て、さまざま顧客接点から生まれたトラフィックの数、訪問者数や収益の観点から見た目標達成状況、得られた収益などのメトリックすべてを確認できます。

チャネルパフォーマンスレポート

経済的評価値

マーケティング計画の進捗に応じて、設定した各目標に対する達成度、ターゲットの訪問者から得られた収益、さらにマーケティングキャンペーン全体で得られた投資対効果(ROI)を把握できます。

経済的評価値
顧客接点分析チャネルパフォーマンスレポート経済的評価値

成果が得られるマーケティングオートメーションソフトウェア

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