Zoho Mailユーザーガイド

メールのインポート

メールのエクスポート

メールのインポート

 他のメールをZohoにインポートできますか?

メールが.eml形式の場合は、[インポート]/[エクスポート]オプションを使用して、ZohoアカウントまたZohoで設定したPOPアカウントにメールをインポートできます。詳細はこちら

 サポートされている形式は何ですか?

.emlファイルを直接インポートするか、複数の.emlファイルをまとめて圧縮し、zipファイルをアップロードできます。個々の.emlファイルは10MBを超えないようにし、zipファイルの合計サイズは200 MBを超えないようにしてください。

 インポートが成功しましたが、メールを表示できません。なぜでしょうか?

ファイルのインポートが成功しても、メールが受信トレイに入るまで、少なくとも1時間はかかります。

 インポートされたメールがメールボックスに届くまでの時間はどれくらいですか?

ファイルのインポートが成功しても、メールが受信トレイに入るまで、少なくとも1時間はかかります。

 移行するPSTファイルをアップロードできますか?

PST移行ツールを使用すると、PSTからZohoの受信トレイにメールを移行できます。メール以外にも、PSTのカレンダーと連絡先をZoho CalendarとZoho Contactsにそれぞれ移行できます。現在、PST移行ツールはオンデマンドでのみ利用できます。詳細については、support@zohomail.comまでお問い合わせください(英語対応)。

 メールがインポートできなかったことを通知するアラートを受信しました。なぜでしょうか?

正常にインポートするには、RFCで指定された形式でメールを送信する必要があります。標準外のメールがある場合は、Zoho Mailにインポートされません。

メールのエクスポート

 Zohoでメールをバックアップできますか?

Zoho Mailのエクスポートオプションを使用すると、選択したスケジュールで特定のフォルダーからメールをzip形式でエクスポートできます。1年以上前のメッセージはZoho Mailからエクスポートできません。詳細はこちら

 移行されたメールの形式はどのようなものですか。

メールは、圧縮されたzipファイルの.eml形式になります。

 移行する特定のメールを選択できますか?

特定のメールのみを保存するには、メッセージの表示欄の[保存]アイコンをクリックしてください。現在開いているメールは「HTML」形式で保存されます。

 ダウンロードリンクが記載された通知メールを受信しました。しかし、リンクが機能しません。

デスクトップメールクライアントを使用しており、そこからリンクにアクセスしている場合、セキュリティ上の理由からリンクは機能しません。Zoho Mail Webインターフェイスにサインインし、そこからダウンロードリンクにアクセスして、問題なくメールファイルをダウンロードできることを確認してください。

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必要な情報は見つかりましたか?

メールお問い合わせ窓口: support@zohomail.com