Zoho Mailユーザーガイド

メールの転送

 メールの転送を有効にしましたが、転送先アドレスにメールが届きません。

メールの転送は2つの手順で行います。
手順1:Zoho Mailアカウントで受信したメールの転送先のメールアドレスを追加してください。
手順2:指定したメールアドレスに、認証リンクが記載された自動メールが送信されます。リンクをクリックすると、Zoho Mailアカウントの認証情報が要求されます。認証が成功すると、指定されたメールアドレスに受信メールが転送されます。

 認証メールが届きません。

指定したメールアドレスを認証してください。[認証の再送信]をクリックして、別の認証メールを送信してください。

他のメールアカウントの迷惑メールフォルダーを検索し、そのフォルダーにメールが間違って入っていないかを確認してください。特定のメールの配信を禁止するルールがメールサーバーにあるかどうかを確認してください。ある場合は、迷惑メールフォルダーに入りにくいメールアドレスを指定すると、メールを転送できます。

 メールの転送が自動的に無効になっているようです。なぜですか?

以下のいずれかの理由により、メール転送は自動的に無効になります。

  • 転送先のメールアドレスにメールを配信する際に、解決できない障害が発生した場合
  • 転送先のメールアドレスにメールを配信する際に、10件を超える一時的なエラーが発生した場合
  • 転送先のメールボックスとZohoメールボックスの間にループが検出された場合

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メールお問い合わせ窓口: support@zohomail.com