迷惑メール対策リストと国際的迷惑メール

Zoho Mail管理コンソールの［迷惑メール対策］セクションには、メールアドレス、ドメイン、IPアドレスなどを許可またはブロックするオプションがあります。また、特定のドメインやメールアドレスの信頼リストを追加して、これらのアドレスからメールを受信したときに迷惑メール処理を省略することもできます。 

さらに、メールを許可または拒否する特定の国と言語も定義できます。 

許可リスト

管理者は、許可リストを使用してドメイン全体または特定のメールアドレスを定義し、そのドメインからのメールが迷惑メールとしてマークされないようにすることができます。ただし、SPF検証に失敗し、それに対する操作が設定されていない場合、許可リストのドメインやアドレスからのメールは「迷惑メールではない」とマークされません。SPFに失敗した場合、そのメールは偽装されている可能性があるため、そのメールアドレス/ドメインが許可リストに追加されていても、この場合は有効ではありません。

組織の許可リストを定義するには、次の手順を実行します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［セキュリティーとコンプライアンス］メニューに移動します。
3. ［迷惑メール対策］を選択し、［許可リスト］を選択します
4. メールアドレス：
   1. ［メール］タブが表示されます。［追加］をクリックして、メールアドレスを入力します。
   2. 複数のメールアドレスを追加する場合は、カンマで区切ります。
   3. 最後に［メールアドレスの追加］をクリックします。
   4. また、［インポート］をクリックしてメールアドレスをインポートすることもできます。
   5. ［CSVファイルの参照］をクリックし、メールアドレスが含まれるファイルを選択します。
   6. CSVファイル内のメールアドレスが許可リストに追加されます。
5. ドメイン：
   1. ［ドメイン］タブを選択します。［追加］をクリックしてドメイン名を入力します。
   2. 複数のドメインを追加する場合は、カンマで区切ります。
   3. 最後に［追加］をクリックします。
   4. また、［インポート］をクリックしてドメインをインポートすることもできます。
   5. ［CSVファイルの参照］をクリックし、ドメイン名が含まれるファイルを選択します。
   6. CSVファイル内のドメイン名が許可リストに追加されます。

ブロックリスト

ブロックリストも組織全体に対して定義できます。管理者は、ドメイン全体、TLD、特定のメールアドレス、IPアドレス、または受信者のメールアドレスをブロックリストに追加できます。この場合、ドメインがSPF検証に合格しても、そのドメインからのメールは迷惑メールとしてマークされます。

また、管理者は、ブロックリストを定義するときに、ブロックされたメールに対して実行する操作を選択することもできます。次のいずれかの操作を実行できます。

• 迷惑メールとしてマーク - メールは、対応するユーザーの迷惑メールフォルダーに移動されます。
• 隔離領域に移動 - メールは隔離され、そこで管理者がメールをさらに処理する必要があります。
• メールを拒否 - メールは永続的に拒否されます。

組織の許可リストを定義するには、次の手順を実行します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［セキュリティーとコンプライアンス］メニューに移動します。
3. ［迷惑メール対策］を選択し、［ブロックリスト］を選択します
4. メールアドレス：
   1. ［メール］タブが表示されます。［追加］をクリックして、メールアドレスを入力します。
   2. 複数のメールアドレスを追加する場合は、カンマで区切ります。
   3. これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   4. 最後に［メールアドレスの追加］をクリックします。
   5. また、［インポート］をクリックしてメールアドレスをインポートすることもできます。これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   6. ［CSVファイルの参照］をクリックし、メールアドレスが含まれるファイルを選択します。
   7. CSVファイル内のメールアドレスがブロックリストに追加されます。
5. ドメイン：
   1. このセクションでは、メールをブロックするドメイン名を追加できます。
   2. ［ドメイン］タブを選択します。［追加］をクリックしてドメイン名を入力します。
   3. 複数のドメインを追加する場合は、カンマで区切ります。
   4. これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   5. 最後に［ドメインの追加］をクリックします。
   6. また、［インポート］をクリックしてドメインをインポートすることもできます。これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   7. ［CSVファイルの参照］をクリックし、ドメイン名が含まれるファイルを選択します。 
   8. CSVファイル内のドメイン名がブロックリストに追加されます。
6. IPアドレス：
   1. 特定のIPアドレス範囲からのメールをブロックする場合は、このセクションで追加できます。
   2. ［IPアドレス］タブを選択します。［追加］をクリックして、IPアドレスを入力します。
   3. 追加するIP範囲に応じて、IPアドレスを入力し、IPマスクを選択します。IPマスクの詳細については、こちらをクリックしてください。
   4. これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   5. 最後に［IPアドレスの追加］をクリックします。
   6. また、［インポート］をクリックしてIPアドレスをインポートすることもできます。これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   7. ［CSVファイルの参照］をクリックし、IPアドレスが含まれるファイルを選択します。 
   8. CSVファイル内のIPアドレスがブロックリストに追加されます。
7. TLD（トップレベルドメイン）：
   1. TLDは、ドメイン名の最後のセグメントです。たとえば、ドメイン名zylker.comでは、.comがTLDです。
   2. ［TLD］タブを選択します。［追加］をクリックして、TLDを入力します。
   3. 複数のTLDを追加する場合は、カンマで区切ります。
   4. これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   5. 最後に［TLDの追加］をクリックします。
   6. また、［インポート］をクリックしてドメインをインポートすることもできます。これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   7. ［CSVファイルの参照］をクリックし、TLDが含まれるファイルを選択します。 
   8. CSVファイル内のTLDがブロックリストに追加されます。
8. 受信者のメール：
   1. 特定の組織メンバー宛てのメールをブロックする場合は、このセクションで追加できます。
   2. ［受信者のメール］タブを選択します。［追加］をクリックして、メールアドレスを入力します。
   3. 複数のメールアドレスを追加する場合は、カンマで区切ります。
   4. これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   5. 最後に［受信者のメールアドレスの追加］をクリックします。
   6. また、［インポート］をクリックしてメールアドレスをインポートすることもできます。これらのメールに対して実行する操作を選択します。
   7. ［CSVファイルの参照］をクリックし、メールアドレスが含まれるファイルを選択します。 
   8. CSVファイル内のメールアドレスがブロックリストに追加されます。

ブロックリストパターン

管理者は、管理コンソールのブロックリストパターンを使用して、組織内のユーザーに迷惑メールを配信する通常のパターンを追加できます。追加できるパターンは次のとおりです。

• 送信者パターン
• 件名パターン
• コンテンツパターン

送信者パターン

このリストにテキストまたは正規表現を追加すると、送信者のメールアドレスにこれらのパターンが含まれるメールが迷惑メールとしてマークされます。［メール配信操作］で、メールを迷惑メールとしてマークするか、隔離に移動するかを設定できます。

パターンを設定するには、［追加］をクリックし、パターン値として任意のテキスト/正規表現を入力します。パターンには有効期限を設定できます。また、パターンを正規表現として追加することもできます。［追加］をクリックしてパターンを保存します。

保存したパターンに表示されるアイコンを使用して、パターンを編集/削除することもできます。

件名パターン

このリストにテキストまたは正規表現を追加すると、件名にこれらのパターンが含まれるメールが迷惑メールとしてマークされます。［メール配信操作］で、メールを迷惑メールとしてマークするか、隔離に移動するかを設定できます。

パターンを設定するには、［追加］をクリックし、パターン値として任意のテキスト/正規表現を入力します。パターンには有効期限を設定できます。また、パターンを正規表現として追加することもできます。［追加］をクリックしてパターンを保存します。

保存したパターンに表示されるアイコンを使用して、パターンを編集/削除することもできます。

コンテンツパターン

このリストにテキストまたは正規表現を追加すると、コンテンツにこれらのパターンが含まれるメールが迷惑メールとしてマークされます。［メール配信操作］で、メールを迷惑メールとしてマークするか、隔離に移動するかを設定できます。また、空のメールを迷惑メールとしてマークするオプションもあります。

パターンを設定するには、［追加］をクリックし、パターン値として任意のテキスト/正規表現を入力します。パターンには有効期限を設定できます。また、パターンを正規表現として追加することもできます。［追加］をクリックしてパターンを保存します。

保存したパターンに表示されるアイコンを使用して、パターンを編集/削除することもできます。
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信頼リスト

信頼リストには、迷惑メールの処理から除外するメールアドレス、ドメイン、IPアドレスを追加できます。信頼リストに追加した項目から受信するメールは、迷惑メールチェック、SPF検証、DKIM検証、ブロックリストチェックが行われません。信頼リストに値を追加する際には注意が必要です。迷惑メールチェックが行われないため、組織が迷惑メールやフィッシング攻撃を受ける恐れがあります。

次の手順に従って、組織の信頼リストを定義します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［セキュリティーとコンプライアンス］メニューに移動します。
3. ［迷惑メール対策］を選択し、［信頼リスト］を選択します
4. メールアドレス：
   1. ［メール］タブが表示されます。［追加］をクリックして、メールアドレスを入力します。
   2. 複数のメールアドレスを追加する場合は、カンマで区切ります。
   3. 最後に［メールアドレスの追加］をクリックします。
   4. また、［インポート］をクリックしてメールアドレスをインポートすることもできます。
   5. ［CSVファイルの参照］をクリックし、メールアドレスが含まれるファイルを選択します。
   6. CSVファイル内のメールアドレスが信頼リストに追加されます。
5. ドメイン：
   1. ［ドメイン］タブを選択します。［追加］をクリックしてドメイン名を入力します。
   2. 複数のドメインを追加する場合は、カンマで区切ります。
   3. 最後に［追加］をクリックします。
   4. また、［インポート］をクリックしてドメインをインポートすることもできます。
   5. ［CSVファイルの参照］をクリックし、ドメイン名が含まれるファイルを選択します。
   6. CSVファイル内のドメイン名が信頼リストに追加されます。
6. IPアドレス：
   1. 特定のIPアドレス範囲からのメールを信頼する場合は、このセクションで追加できます。
   2. ［IPアドレス］タブを選択します。［追加］をクリックして、IPアドレスを入力します。
   3. 追加するIP範囲に応じて、IPアドレスを入力し、IPマスクを選択します。IPマスクの詳細については、こちらをクリックしてください。
   4. 最後に［IPアドレスの追加］をクリックします。
   5. また、［インポート］をクリックしてIPアドレスをインポートすることもできます。
   6. ［CSVファイルの参照］をクリックし、IPアドレスが含まれるファイルを選択します。
   7. CSVファイル内のIPアドレスがブロックリストに追加されます。

国際的迷惑メール（言語/場所基準の迷惑メール）：

言語基準の迷惑メール：

メールの言語に基づいて、メールを許可または拒否できます。言語は、Zoho Mailコントロールパネルで任意に設定できます。

言語を追加するには、次の手順を実行します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［セキュリティーとコンプライアンス］メニューに移動します。
3. ［迷惑メール迷惑メール対策］を選択し、［国際的迷惑メール］に移動して、［言語］タブを選択します。
4. ［迷惑メール処理］項目で、実行する操作を選択します。選択した言語を許可またはブロックできます。 
5. ［追加］をクリックして言語を選択し、最後に［適用］をクリックします。

入力した言語のメールは、設定に基づいてブロックまたは許可されます。

国基準の迷惑メール：

メールの送信元の場所に基づいて、メールを拒否するか、迷惑メールとしてマークするか、隔離リストに移動できます。

場所を追加するには、次の手順を実行します。

1. Zoho Mail管理コンソールにサインインします。
2. ［セキュリティーとコンプライアンス］メニューに移動します。
3. ［迷惑メール対策］を選択し、［国際的迷惑メール］に移動して、［国］タブを選択します。
4. ［追加］をクリックします。
5. 国を選択し、これらの国からのメールに対して実行する操作を選択します。
6. それらのメールを迷惑メールとしてマークするか、隔離領域に移動するか、拒否することができます。

指定した国からのメールは、この設定に従って処理されます。