Zoho Mailのカスタムサインイン - よくある質問

Zoho Mailのカスタムサインインを使用すると、Zoho Mailへのサインイン用に組織固有のURLを設定できます。Zoho Mailの最近の変更により、カスタムサインインが効率的に機能するためには、ドメインのDNSプロバイダで対応するCNAME値を更新する必要があります。この変更や、変更中に発生するダウンタイムについて質問がある場合は、次のFAQを参照してください。

質問1：この変更によって発生する問題は？
回答：新しいCNAMEを指定した後、新しい値が反映されて新しいSSL証明書が生成されるまでに一定の時間がかかります。サインイン用URLは、この変更の完了後に有効になります。

質問2：CNAMEの変更に適した時期は？
回答：この操作は、休業日など新しいサインインの数が最も少ない時期に実行することを強くお勧めします。ユーザーがカスタムサインイン用URLにアクセスできない場合、変更が反映されるまで当面は、こちらの直接リンクにアクセスしてサインインするよう伝えてください。

質問3：この変更に必要なダウンタイムの長さは？
回答：ダウンタイムは30分から48時間まで、さまざまです。変更の際には、DNS値の更新、証明書の生成、伝達の時間が必要となるため、変更が反映されるまでにかかる時間は、複数の要因に基づき組織ごとに異なります。 

質問4：カスタムサインイン用URLを使用してサインイン済みのユーザーに対する影響は？
回答：いいえ。この変更は、ダウンタイム中にカスタムサインイン用URLを使用してサインインしようとしたユーザーにのみ影響します。

質問5：ダウンタイム中にZoho Mailにアクセスするには？
回答：このリンクを使用して、Zoho Mailにサインインし、メールボックスにアクセスできます。

質問6：この変更に関してさらに質問がある場合の問い合わせ先は？
回答：ご質問がありましたら、Zoho Mailサポートチーム（support@zohomail.com）にお問い合わせください（英語対応）。