取り寄せ注文

取り寄せ注文とは、顧客に販売の約束をしたものの、すぐには発送できない商品を卸売業者に発注することです。Zoho Inventoryにおける取り寄せ注文は、基本的に商品が在庫切れ、または他の取引に割り当てられている場合に、受注書から発生した購入注文です。取り寄せ注文された商品を倉庫で受け取り、保留中の注文を処理するか、または卸売業者に直接顧客にドロップシップメント（直送）してもらうことができます。

取り寄せ注文商品の割合と取り寄せ注文日数は、企業の顧客サービスの質と在庫管理の有効性を測る重要な指標です。

取り寄せ注文の作成

• 受注書のページに移動し、新しい受注書を作成します。必要に応じて詳細を入力します。取り寄せ注文は受注書内の商品が在庫切れの場合のみ作成可能です。

ヒント：オンラインからの受注書でも取り寄せ注文を作成することができます。上記の手順は、マーケットプレイスから自動的に取得された受注書には適用されず、受注書はすでに利用可能となります。

• 受注書を顧客に送信するか、確認済みに設定します。

• ご注文に在庫切れの商品が含まれている場合は、取り寄せ注文が必要であることを警告するバナーが表示されます。［その他］→［取り寄せ注文］ を選択して、商品の取り寄せ注文を作成することもできます。

• 取り寄せ注文する商品を選択する画面が表示されます。取り寄せ注文する商品を選択し、「取り寄せ注文」をクリックします。受注書が［保留中］になります。

• 商品の詳細が入力された発注書が表示されます。仕入先名などその他の詳細を入力し、［保存する］をクリックします。発注書を送信するか、確認済みとして設定します。

• 取り寄せ注文プロセスを完了するには、発注書から受取請求書を作成します。

• 受注書のステータスが［確認済み］に変更されます。これで、顧客に梱包して出荷することができます。

ヒント：

取り寄せ注文された受注書を開くと、それに関連する発注書を表示することができます。