コミュニケーション

社内のメンバー同士でコミュニケーションができる場を通じて情報共有や意見交換できます(フィード機能)。サポート担当者同士、上司と部下など、さまざまなユーザーの間で顧客サポートに必要な情報をやりとりできます。

動画

  • サポート担当者

    • 困ったときに手軽に相談
    • 上司への情報共有
    • ベストプラクティスの共有
    • 相互フィードバック
  • マネジメント

    • 部下からの相談の受け付け
    • 進捗の確認
    • 対応のアドバイス
    • 部下へのフィードバック

通知センター

フィード内で自分宛の投稿があった場合(@メンションでの投稿時)に通知センターで一覧を確認できます。最新情報をすぐに確認し、スピーディにやりとりできます。

タグで分類

ヘルプ記事やお問い合わせにタグを付けられます。ページのブックマークと同じように、後から手軽にまとめて参照できます。

社内コミュニケーションを促進

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