同じ機能
今よりもっと安く

Desk.com からZoho Desk へ乗り変えませんか?

充実の

機能

追加費用

費用対効果

アップ

15日間の無料お試し登録

第三社評価基準からも
高い評価 を受けています

ヘルプデスクツールに
必要な要件を満たしている
8.6(レビュー数:399)
8.3(レビュー数:300)
使いやすい
8.6(レビュー数:400)
8.3(レビュー数:333)
設定しやすい
8.4(レビュー数:326)
8.0(レビュー数:188)
管理しやすい
8.6(レビュー数:328)
8.3(レビュー数:195)
サポートの質が高い
8.2(レビュー数:365)
8.3(レビュー数:299)
業務がしやすい
8.6(レビュー数:307)
8.3(レビュー数:191)
製品の成長ポテンシャルが高い
(%ポジティブ)
8.8(レビュー数:391)
7.9(レビュー数:328)

必要十分&低コストのZoho Desk に乗り換えれば、
浮いた予算で事業拡大・人員拡充も!

Zoho DeskDesk.com
最安値プランの機能比較

スターター向けのプラン

Zoho Desk無料

Service Cloud3,000円

15日間の無料お試し登録

以下の機能も無料でお試しいただけます。

  • リッチテキスト形式の返信用エディター
  • ナレッジベース記事のサジェスト表示
  • メール対応管理
  • 顧客管理
  • 担当者の重複対応通知
  • 問い合わせ内の非公開コメント
  • 問い合わせチケットの追跡
  • Webフォームからの問い合わせ
  • 無制限の記事カテゴリ
  • 非公開(内部向け)のナレッジ記事
  • 問い合わせをナレッジ記事に変換
  • フォーラムトピックのピックアップ
  • ドメインマッピング
  • 多言語対応
  • 通知ルール設定
  • エスカレーション
  • 項目とレイアウトのカスタマイズ
  • csv / xls / pdf形式レポートの出力
  • エージェントスコアカード
  • マネージャー向けのダッシュボード
  • 問い合わせチケットの概要ダッシュボード
  • 複数階層と権限設定
  • Google Workspace 連携
他の機能も表示▼閉じる▲

しっかり使いたい方向けのプラン

Zoho Desk¥4,800

Service Cloud18,000円

15日間の無料お試し登録

以下の機能も無料でお試しいただけます.

  • チーム内チャット
  • 添付ファイルの共有
  • おすすめナレッジ記事の表示
  • 問い合わせ担当者の自動割り当て
  • オムニチャネルと統合プラットフォーム
  • 自動返信メール
  • Android&iOSアプリ
  • ナレッジベース
  • セルフサービスポータル
  • クラウド電話サービスとの連携
  • CRM連携
  • SLAと契約管理
  • ライブチャット
  • ソーシャルメディア連携
  • コミュニティフォーラム
  • 問い合わせの優先対応表示
  • 高度な分析レポート(カスタムレポートの作成を含む)
  • タスク管理
  • 顧客対応履歴
  • 活動フィード通知
  • カスタムプロファイル設定
  • ワークフロー
  • 承認
  • メールテンプレート
  • 役職と権限
  • API通信によるWebサービス連携
他の機能も表示▼閉じる▲

データ移行もかんたん3ステップ
乗り換え時の負担も最小限に。

Zoho Desk は、データ移行に必要なさまざまな支援サービスを提供しています。
また、Zoho 認定パートナーによる導入支援の紹介・相談も承っています。

データ移行の
支援機能

豊富な
スタートアップ動画と
マニュアル

機能活用や
設定に関する
ナレッジベース

Zoho Desk 活用事例

「Zoho Desk の利用を開始してから、タスク漏れは1件も発生していません。」
問い合わせ状況の可視化で売上拡大に貢献する顧客サポートも実現。

株式会社ジーニアスウェブ
代表取締役 小園 浩之 氏

Zoho Desk 活用事例

「Zoho Desk は顧客のインサイトを読み解き、営業を支援し強化する効果も持っています。」
カスタマーサポートの大幅な業務効率化から、精度の高い営業活動にも効果を発揮。

カイト合同会社
Co - Founder & CEO 藤川 勝廣 氏