Zoho Deskの競合優位性は、お客さまからも認められています
条件 | ZOHO DESK | KAYAKO |
|---|---|---|
| 要件への適合 | 8.6 | 8.2 |
| 使いやすさ | 8.6 | 8.5 |
| 設定のしやすさ | 8.4 | 8.1 |
| 管理のしやすさ | 8.6 | 8.2 |
Zoho Deskが優れている理由は？
重要な評価基準
ビジネスでの重要性に応じてレポートをカスタマイズし、必要な情報を取得できます。顧客満足度やエージェントパフォーマンスなどの評価基準をモニタリングし、正しい意志決定を行えます。
コラボレーションがかんたん
チームワークがこれまで以上にかんたんに。相手に@メンションを付けるだけで、問い合わせを共有してシームレスにコラボレーションできます。
データの移行も、スムーズに
お客さま情報、問い合わせ、連絡先などのデータを、数回のクリックでインポート。優れたヘルプデスクソフトウェアに、らくらくと移行できます。
よりスマートに、より早く
優先度、ステータス、期限に基づいて問い合わせを自動的に整理。インテリジェントな自動化が、時間短縮を促進します。
優れたヘルプデスクへの移行でコストを約50％削減
Zoho Desk Kayako 削減額削減率
プラン1¥1,680円3,300円1,800円54％
プラン2¥4,800円6,600円1,620円24％
*1ドル=120円換算
多数のビジネスが利用
- Sears社
- Daimler社
- Intel社
- Essilor社
- AONhewitt社