解決策を ASAPで持ち歩く
顧客は問題に突き当たると、解決法を求めてWebサイトやアプリから離れる傾向があります。 ヘルプで適切な解決法を見つけられたら、アプリに戻ってそれを適用してくれます。
ユーザーにヘルプを常に携帯してもらい、一連の流れをスムーズにしましょう
ナレッジベース
ナレッジベースで参考記事やFAQを検索します。
コミュニティ
ユーザーコミュニティで投稿や会話をします。
問い合わせ
アプリ内から直接サポートチケットを送信します。
Ziaに質問する
AIのチャットアシスタントであるZiaとチャットします。(英語のみ対応)
Webウィジェット
Webサイトにヘルプを直接組み込み、 セルフサービス機能を強化します。
Chrome拡張機能
数分で状況に合わせたツールチップを作成し、 製品説明スライドを構築します。
モバイルSDK
ヘルプ機能を顧客の手元に届けることで、 製品をより長く利用してもらいます。
顧客サービスをアプリの中心に
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