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まだ商談・購買化していない見込み客だけでなく、過去に商談・購買化した顧客をリード(これから収益化する見込みがある層)として捉え、それを管理すること。これは、商談化率アップをサッと叶える「営業の仕組み化」を整えることと同義です。

顧客管理の体系化としての「リードマネジメント」の概要とZoho CRMを実際に活用した成功実例を解説します。

リードマネジメントは、以下の流れで進行します。
ステップ1 リード獲得
ステップ2 リード育成
ステップ3 商談管理
ステップ4 既存客への追営業
ステップ5 過去客への再営業

リードをマネジメントする上で重要なのは、これらステップ1〜5までを全体的に俯瞰し、販売力強化を可能にする営業の仕組み化を設計することです。

「広告などでリードは獲得しているが、うまく商談まで持ち込めない」
「過去に失注した顧客から、再商談が生まれない」
「架電リストが多すぎて、どこから営業していいのかわからない」

といった営業組織にありがちな悩みは、営業プロセス全体を捉えたリードマネジメントがなされていないからといえます。

このウェビナーでは、営業組織としておさえておくべき「リードマネジメント」の全体像と、Zoho CRMを活用した仕組み化について解説します。

主な内容
  • 営業仕組み化「リードマネジメント」5つのステップ
  • リードマネジメントの鍵となる「スコア」「訪問スコア」活用法
  • Zoho CRMを利用したリードマネジメント活用の成功事例

※同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

本ウェビナーをおすすめする方

以下の課題を抱えている経営者、営業マネージャー、営業担当者方におすすめの内容です。

  • 営業が仕組み化されておらず、属人化している
  • インサイドセールスチームとフィールドセールスチームがうまく連携できてない
  • Zoho CRMでのワークフローやスコアを活用できていない
  • 営業を仕組み化して生産性を向上させたい
    など

中野三四郎

株式会社トライエッジ 代表取締役CEO

人材派遣会社に新卒入社後、一貫してマーケティング部門に従事。営業戦略の立案、SFA / CRMの企画開発・運用、顧客分析などを行う。
その後、M&Aコンサルファームやメーカーの営業企画などを経て、2011年株式会社トライエッジを設立。
青山学院大学大学院 卒

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