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SFAとは、「営業支援システム」のことであり、さまざまなデータを利用して営業活動や
顧客情報の管理を支援するシステムを指します。

この動画では、すぐに使える営業活動の自動化術についてご紹介します。

営業担当者は、日々、顧客に対する営業アプローチを実施する傍ら、さまざまな業務の処理を行っています。業務処理によって忙殺されている中では、顧客への対応漏れや、不十分な営業アプローチによって勝機を逃してしまうこともあります。また、管理者もリアルタイムに状況を把握できていない場合には、事前の対策をとることも困難となり、負の連鎖が継続して発生します。こうした課題を解決するために、営業担当者のさまざまな業務を効率化するSFAを活用することが有効です。

そこでこの動画では、「SFA」とは何か。また、営業活動を自動化し、営業チーム全体の生産性を向上させる方法を、すぐに実践で使える具体例と共にご紹介いたします。

主な内容
  • SFAとは何か
  • 業務を自動化することで解決される、営業担当者の主な課題とは
  • 目的別 SFAの基本機能
  • すぐに使える営業チームの生産性向上術
この動画をおすすめする方

下記のようなお悩みを抱えている、営業部門の管理職、営業担当者、CRMのアカウント管理者の方におすすめです。

  • 業務の効率化に取り組んでいるが、営業成績が伸び悩んでいる
  • 営業務の確認漏れ、対応忘れ/遅れを防止したい
  • 営業のルーティンワークを自動化したい

菊池 紗矢香

ゾーホージャパン株式会社 マーケティング事業部

Zoho CRM をはじめとした一部Zoho サービスおよびパートナーのマーケティング責任者。Webを中心としたデジタルマーケティングを得意とし、ITシステムを活用したビジネスマネジメントに10年ほど従事。Zoho CRM / Zoho Desk で提供されている各種eBookの執筆・監修者。ハイレベルなビジネストピックもわかりやすくかつ論理的に解説。
前職では、クライアントに対するマーケティング施策の改善提案・検証を重ね、その後独立。BtoB、BtoC共に企業のマーケティング・営業戦略を支援し、2015年にZoho へ入社。その後、インドへ移住し、Zoho Corporation Pvt. Ltd (インド本社)社員 となる。2019年日本支社へ帰籍。

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