オンボーディングについて

  • このオンボーディングサービスを利用すると、初期設定においてつまづいている箇所を解決できたり、運用においてさらなる活用のアドバイスを受けることができ、今よりZoho CRMを活用できるようになります。
  • オンボーディングの対象サービスはZoho CRM のみです。Zoho CRM Plus やZoho One でZoho CRM をご利用いただいている方も対象です。
  • オンボーディングのお申し込み自体は、ご購入前・ご購入後のどちらからでも可能です。ご購入後すぐに開始したい場合は、事前のお申し込みを推奨しております。
  • 45日間の間は、オンボーディングの実施回数に上限はございません。
  • ご購入から45日間以内のお客様につきましては、無償にてオンボーディングをご提供いたします。
    また、ご購入から45日間が経過しましたお客様につきましては、別途ご相談ください。
  • お申し込みはこちらのWebフォームに必要事項を記入の上、送信してください。お申し込みを確認した後に、弊社オンボーディングチームよりご連絡を差し上げます。その際にオンボーディングの日程やご利用状況のヒアリングを行います。また、オンボーディングに関するFAQもございますので、ぜひお申し込み前にご一読
    ください。

Zoho CRM オンボーディングサービスの
お申し込み条件

以下の方が対象となります。ご確認の上、お申し込みください。

  • ゾーホージャパン株式会社よりZoho CRM （もしくはZoho CRM Plus 、Zoho One ）を直接購入している
  • 購入ユーザー数が20名以下である（20名を超える場合は、別途相談）
  • ご購入から45日間以内である（45日間経過している場合は、別途相談）
お申し込み

よくある質問

  • どのような形式で行われますか？

    オンライン形式です。講師とユーザーさまが相互に画面共有を行います。設定を行う上で不明な点があれば個別に回答いたします。遠慮なくご質問ください。

  • Zoho 認定パートナーから既に支援を受けていますが、
    個別に申し込みできますか？

    いいえ。Zoho 認定パートナーから支援を受けている場合は、パートナーにご相談いただけますと幸いです。

  • 購入自体は46日以上前に完了しているのですが、諸事情によりあまり手がつけられず、最近ようやく使い始めました。45日間既に経過していますが、無償でオンボーディングを提供してもらうことは可能でしょうか？

    はい。諸事情により本格利用が遅れてしまった場合は、それを考慮し45日間のオンボーディング対象期間を調整いたします。
    その場合は、お申し込みの際にその旨ご記載いただければと存じます。

  • オンボーディングサービスの内容に、業務や運用コンサルティングは含まれますか？

    いいえ。これらは含まれません。ただし、Zoho CRM の使い方のアドバイスは可能です。適宜ご相談ください。

  • 現在進行している問い合わせの質問や不具合についての確認などは行っていただけますか？

    いいえ。そちらは別途サポートチームで引き続き対応させていただきます。個別でご質問がある方は恐れ入りますが、購入ユーザー専用サポート窓口をご利用ください。