お客さまとつながり、売上につなげる

お客さまとのやりとりは、営業・マーケティングをはじめとしたビジネス活動において最も重要です。 Zoho CRMは、お客さまへ的確なアプローチを実施し、商談化する件数を増やし売上を向上し、成長していきます。 確実に結果を出すため正しいプロセスで、適切な営業プロセスへと誘導します。

  • WebフォームからCRMへ自動登録

    Webサイトを訪問した人を見込み客として確実に獲得するためにはWebフォームの設置が欠かせません。 Zoho CRMは、HTMLベースのWebサイトはもちろん、ワードプレスやUnbounce、Joomlaなど様々なサイト管理システムでも動作するWebフォーム生成システムをご用意しています。

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  • 展示会の名刺をその場でスキャン

    名刺またはQRコードをスマホアプリでスキャンし、その場でZoho CRMヘ顧客情報として登録できます。

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  • サイト訪問者を見込み客に

    Zoho CRMは、サイト各ページに埋め込んだチャットボックスで、気軽にサイト訪問者を見込み客に変換していきます。

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  • ソーシャルメディアからも見込み客を獲得

    TwitterやFacebook、Google+の自社ページフォローしている人を発掘。 Zoho CRMには、「ソーシャル」のタブがありCRMから直接、リアルタイムでソーシャル上での見込み客の行動をチェックできます。

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  • Webフォーム
  • 名刺スキャン
  • チャットボックス
  • ソーシャル

自動で見込み客を割り当て

Zoho CRMは、事前にワークフローを設定することで、エリアや製品、その他チームに基づき最適な営業担当者に見込み客を自動的に割り当てられます。 一旦割り振られた担当も都合やケースによって、他の人に受け渡すこともかんたんにできます。

商談。その先へ

Zoho CRMは、お客さまが貴社の商品・サービスを購入したら、ワンクリックで商談成立にステータスを変更し、次のステップのフォローアップ活動タスクを設定できます。

マーケティング施策のROI

Zoho CRMは広告出稿や展示会など、さまざまなマーケティング施策の費用対効果(ROI)も見える化。 各施策のコンバージョン率、CPAなど分析すべき指標を算出します。