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POPアカウントの設定

Zoho CRMのメールオプションの設定は、とても簡単です。Zoho メールオプションを設定すると、Zoho CRMのメール機能を拡張でき、顧客データとメールを関連付けて表示でき、他のユーザーとの共有範囲を設定できます(例:自分のみ、すべて共有)。参考:Zoho メールの設定

ユーザーの機能

管理者がZoho メールオプションを有効に設定した後、ユーザーは自分のPOPメールアカウントを設定する必要があります。


重要事項:

  • メールアドレスが@zoho.comを含む場合、または、 Zoho メールでホスティングされたメールドメインの場合は、Zoho メールでPOPアカウントを設定する必要はありません。Zoho メールオプションのページから直接メールボックスを選択できます。
  • メールオプションを使用すると、POP経由で外部のメールアカウントを追加できます。外部のアカウントへの接続に、IMAPはサポートしていません。

メールアカウント(POP)の設定

  1. Zoho CRMにサインインしてください。
  2. 設定>Apps & オプション>Zoho サービス>Zoho メールをクリックしてください。
  3. Zoho メールオプションのページで、今すぐ設定をクリックしてください。
  4. Zoho メールオプションのページで、メールアカウントの追加をクリックしてください。
  5. Zoho メールのPOP3設定ページでPOP3アカウントの追加をクリックしてください。
  6. POP3アカウントの追加画面で、利用中のメールアカウントのPOPサービス設定の詳細情報を入力してください。

    メモ

    • Zoho メール以外にメールクライアントを利用していない場合、ユーザー名は、「username@gmail.com」といった形式です。
    • Zoho メール以外で複数のメールクライアントを利用している場合、ユーザ名は、「recent:username@gmail.com」といった形式です。また、メッセージの削除の設定からサーバーにメールを残すが選択されていることを確認してください。これはGmailユーザーのみに適用可能です。
  7. アカウントのテストをクリックして、メールアカウントの詳細を認証し、受信サーバーを確認してください。
  8. アカウントの作成をクリックしてください。
    メールアカウントが設定されます。このアカウントを初期設定のメールアカウントとして設定できます。

  9. 保存をクリックしてください。参考:Zoho メールのヘルプ

POPアカウントのパスワードの変更

POPアカウントのパスワードを変更して、メールの受信を継続したい場合は、Zoho メールの設定ページのパスワードも更新する必要があります。パスワードが間違っていると、メールアカウントのメールを取得できません。

受信パスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにサインインしてメールのタブをクリックしてください。
    または、https://mail.zoho.comにサインインしてください。
  2. 設定 > メール > メールアカウントをクリックしてください。
  3. 該当のメールアカウントの編集のアイコンをクリックし、パスワードを更新してください。
  4. 新しいパスワードを入力し、保存をクリックしてください。

送信パスワードを変更するには

  1. Zoho CRMにサインインしてメールのタブをクリックしてください。
    または、https://mail.zoho.comにサインインしてください。
  2. 設定 > メール > メールの送信元をクリックしてください。
  3. 該当のメールアカウントの編集のアイコンをクリックし、パスワードを更新してください。
  4. 新しいパスワードを入力し、保存をクリックしてください。

よくある質問

1.すべての顧客のメールを他のユーザーと共有するには、メールアカウントをどのように設定すればよいでしょうか?

2.CRMで見込み客、連絡先のメールアドレスを変更するとどうなりますか?

3.メールの送信に制限はありますか?

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