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ソリューションの標準項目

[ソリューション]タブで使用できるZohoで予め用意されている標準項目の一覧を以下に示します。

項目名説明データ型上限
ソリューション番号ソリューションの作成後に問い合わせIDを表示します。数値16桁
ソリューションタイトル*ソリューションの件名を指定してください。この項目は必須です。テキストボックス英数字(255)
ソリューション担当者ソリューションが割り当てられているユーザー名を選択してください。選択リスト-
商品名ソリューションを関連付けるべき商品の名前を選択してください。検索-
質問*一覧からソリューションの優先度を選択してください。この項目は必須です。テキストボックス、英数字英数字(255)
回答*ソリューションの詳細を指定してください。この項目は必須です。テキスト領域-
ステータスソリューションのステータスを指定してください。選択リスト-
作成者ソリューションを最初に作成したユーザーが表示されます。日付/時刻形式 
最終変更者ソリューションを変更したユーザーが表示されます。日付/時刻形式 
説明ソリューションに関するその他の詳細情報を指定してください。テキストボックス32,000文字
コメントソリューションに関する追加のコメントを指定してください。テキストボックス32,000文字

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