マルチチャネル

あらゆるチャネルで、リアルタイムで顧客や見込み客と繋がることができます。メールや電話、ライブチャット、そしてソーシャルメディアでもお客様と繋がることができます。SalesSignalsは、可能性の高い顧客がWebサイトを閲覧した、メールキャンペーンを開封した、ソーシャルメディアで貴社の製品に関心を示した場合に、そのことを通知してくれます。

カスタマイズ

標準のモジュールをカスタマイズし、追加機能を追加し、Zoho CRMが希望通りに機能するようにしましょう。カスタムのビュー、フィルター、フィールドを使用し、いつ、どのデータを、どの言語で表示するかを選択できます。

プロセス管理

貴社の営業チームは、パイプラインの各段階で何をするべきか知っていますか?チームは定められた手順に従っていますか?Blueprint(ブループリント)を使用すれば、営業チームは常に次に何をすべきかが分かります。いったん営業プロセスを定義すれば、チームはそれに従うだけです。

チームコラボレーション

Zoho CRMのリアルタイムフィード、チャット、営業販促用品を共有するリポジトリ、そして一元化されたカレンダーを備え、誰でもかんたんに取引の成立ができるようにします。

セキュリティ

皆さんのセキュリティは当社の最優先事項です。各組織では、お客様のデータを保護すると同時に、従業員が作業できるようにデータへのアクセスを付与する必要があり、このバランスが非常に重要です。Zoho CRMはこの両方の要件を満たします。

Catalyst & 開発者ツール

最小の努力でエンタープライズグレードのアプリを構築しましょう。Zoho CRMのエンタープライズクラウドプラットフォームは、シームレスな外部サービス連携や、ホワイトラベルの業界固有のアプリケーションを開発するための、
ノーコード、ローコード、ハイレベルなプログラミングインターフェイスをバランスよく取り混ぜて提供しています。