ゲーミフィケーション機能とは

ゲーミフィケーションとは、競争や遊びといったゲームの要素をビジネスの場面に利用し、組織の生産性の向上や評価などに活かすことをいいます。営業担当者のパフォーマンスの向上には、営業活動の効率を向上させ活動数を増やすだけでなく、モチベーションアップも重要です。このゲーミフィケーションは、営業担当者のモチベーションアップを実現し、パフォーマンスの向上を実現します。

Zoho CRM のゲーミフィ
ケーション機能のメリット

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    各営業担当者のモチベーションが上がり、パフォーマンスを向上する

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    営業担当者の活動状況を可視化し、より適切な評価が実施できるようになる

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    タスクの対応スピードを早め、販売サイクルの短縮化を実現する

  • 競争心をかき立てるトロフィー付与の管理

    チーム内での活動パフォーマンスに応じてトロフィーを競い合うゲームを設定できます。これにより、営業フォロー件数、タスクの作成数、商談の受注数など様々な活動に応じて得点を付与し、最も成績の高い担当者にトロフィーを付与します。

    CRM チームコラボレーション機能:ゲーミフィケーションでトロフィー付与条件を設定する画面
  • 業務のやる気を引き出すバッジ付与の管理

    あらかじめ設定された条件に達するごとにバッジを獲得するよう設定します。例えば、1日の架電件数が50件以上だった場合や月の受注件数が100万円を超えた場合にバッジが付与されるよう設定できます。

    CRM チームコラボレーション機能:ゲーミフィケーションでバッジ付与条件を設定する画面
  • らくらくゲーム登録

    Zoho CRMのゲーミフィケーション機能では、誰でも自由にゲームを作成することができます。チームメンバーや新入社員同士での対戦などにより自分たちで自由に対戦ゲームを開始できるため、プレッシャーを感じることなく仕事をより楽しみながら活動ができるようになります。

    CRM チームコラボレーション機能:ゲーミフィケーション機能のゲーム作成画面
  • 獲得状況の簡単チェック

    Zoho CRMでは、トロフィーやバッジを獲得するために必要な得点を通知します。また、過去に獲得したバッジやトロフィーも確認できるため、活動のモチベーションアップにつながります。

    CRM チームコラボレーション機能:ゲーミフィケーション機能のバッジ獲得画面
ビジネス課題別の活用例

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