営業現場のよくある課題
- 日々の業務に忙殺され、顧客一人ひとりに丁寧に対応する時間が取れない。
- ルーチンワークが多く手間がかかる上、ミスや対応漏れも発生する。
- 優先的に営業活動を行う対象が判別できず、活動がなかなか成果につながらない。
- レポートの作成に時間がかかり、対策に取り組むまでに手がまわらない。
営業効率化にCRM/SFAツールが選ばれる理由
- タスクや予定の管理をCRMで行うことで、日々の業務を自動で整理し、またアラート通知により漏れなどを防止できる。
- 日々のルーチンワークを自動で処理することで、手をかけずにミス・漏れなく業務を処理することができる。
- 行動履歴などから購買意欲を計測したり、顧客の属性(業種、企業規模、地域など)を基に優先的に取り組む顧客を判別して集中することができるようになる。
- レポートが自動でリアルタイムに作成/更新されるため、手間をかけずに対策に取り組んでいくことができる。
- ウェディング
Zoho CRMによる生産性の向上は「産業革命」に匹敵します。営業活動を「守りから攻め」へ転換させるツールです。
バリューマネジメント株式会社
笠 氏 / 熊南 氏
- 業種ウエディング
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
クラウドを徹底的に使いこなして、売上向上をめざす!
イー・フォース株式会社
与曽井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
現場で使うServiceは現場で改善していくべき。Zoho CRMは成長中の事業に適した柔軟なカスタマイズ性があります。
株式会社ネットプロテクションズ
羽田 氏 / 広井 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
Zoho CRMで営業活動を見直し、求めていた提案型の案件が増加!
日本電通株式会社
松本氏
- 業種情報通信
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
営業・マーケティングの業務効率化を進め、圧倒的な費用対効果の向上を実現
LRM株式会社
堀田 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
経営全体を見える化し、赤字経営から脱却。戦略的営業と経営改善により利益率1.5倍増を実現
株式会社デジタル・クリエイティブ・ネット
草間氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
第1ステップは、社内システムとしてZoho CRMを活用することでした。今では社員の意識も上がり、CRM無しでの運用は考えられません。
有限会社plots
中村 氏
- 業種製造
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
最初は慣れるのに時間が掛かったが、今ではZoho CRMなしでは営業組織が成り立たない。
サフィロジャパン株式会社
佐々木 氏
- 業種製造
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
営業活動の属人化を解消!「受注型」から「獲得型」へ転換し、提案力を強化
株式会社イムラ封筒
田村 氏 / 武 氏 / 大槻 氏 / 鈴木 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
Zoho CRM で「営業のDX化」に成功。営業リードタイム、報告書の作成時間を1/3に短縮
株式会社ミツバ
鈴木 氏 / 三輪 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
グループウェアからの乗り換えにより、部門間でのスムーズな情報共有を実現。セールスイネーブルメントによって、長年の課題だった属人化を解消
アプライド株式会社
山口 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
個人が抱えていた顧客情報を、Zoho CRMで一元管理。営業活動をリアルタイムで追跡可能にし、業務を効率化
田島ルーフィング株式会社
佐藤 氏
- 業種製造
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
会社として情報整備をすることで、若手が活躍する土壌を作れたことが非常に大きな成果です。
株式会社Too
人見 氏 / 青柳 氏 / 湊谷 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
見積・請求書が作れ、価格も安いということで、すぐに「Zoho CRMを入れよう」と決めました。
株式会社キャムキャスト7
松岡 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
Zoho CRM で顧客対応の抜け漏れゼロ化!大規模な墓の建売事業をCRMでスムーズに実現。
有限会社矢田石材店
矢田 氏
- 業種卸売・小売
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
Zoho CRM でエンドユーザーの顧客ロイヤルティを可視化し、One-To-Oneマーケティングの基盤を構築
ユースキン製薬株式会社
髙嶋 氏 / 中村 氏
- 業種化学
- 従業員数101名-200名
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
社内の異なる事業部門間で顧客情報の一元管理を実現 経営判断の迅速化、残業時間の6割減に貢献
SAKAI株式会社
渡辺 氏
- 業種建設
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
「Zoho CRM」へのリプレースでコストを1/4に削減 経営の可視化とビジネスの変化に追随する柔軟な対応力を強化
アタラ合同会社
杉原 氏
- 業種広告
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
エクセル顧客管理の苦労から脱却 ファイルが「どこにあるか」「どれが最新か」分からない…を解消!
株式会社マークス
白木 氏
- 業種広告
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
「仲介」と「賃貸」では、情報の共有化によって取りこぼしを減らし、顧客対応をスムーズにすることで、クレームがなくなりました。「物販」では経理システムとデータ連携ができ、感動的でした。
明和地所株式会社
木村氏 / 小田氏 / 桐生氏
- 業種不動産
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
Zoho CRMの導入によりデータを活用し顧客との絆を強化 10年連続の120%超の売上成長に貢献
株式会社イナバ写真館
吉田 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
セールスイノベーションを創出し、1人当りの受注金額も30~40%増を実現!
株式会社YOLO JAPAN
椿 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
再生するZohoは当社の基幹システム!Zoho CRMなしで会社の規模拡大は無理でした。
株式会社Kaien
鈴木 氏
- 業種サービス
- 従業員数101名-200名
- ビジネスBtoC
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- ウェディング
業務の「入口から出口まで」をZoho CRM 上で完結。コストは3分の1、作業時間は5分の1に削減
株式会社スターフォーム
山下 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
エクセルで散在していた顧客情報をZoho CRM で一元化。異なる3つのサービスをまたいだクロスセルを実現する一方、将来に向けたインサイドセールスにも布石。
中部電力ミライズコネクト株式会社
生田 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
パートナー企業、法人顧客、業務委託先――三つの軸によるサービスネットワーク形成をZoho CRM で実現し、「Yohanaメンバーシップ」をスムーズにローンチ
Yohana株式会社
福永 氏
- 業種サービス
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
他社サービスからZoho CRMにリプレース 業務効率化により残業を削減し、営業活動の見える化で競争力を強化
株式会社レアジョブ
御園 氏 / 高橋 氏
- 業種教育
- 従業員数301名以上
- ビジネスBtoB/BtoC
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- ウェディング
今年度は営業担当者の数が導入時よりも少ないですが、Zoho CRMを導入したことによって、営業活動による売上は人数が減った今のほうが大きいですね。
株式会社サイバー大学
近松 氏
- 業種教育
- 従業員数50名-100名
- ビジネスBtoB
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- ウェディング
Zoho CRM を導入し、営業活動を仕組み化。アポ獲得数を向上させ、売上高は前年比15%成長を実現
株式会社リスキル
松田 氏
- 業種情報通信
- 従業員数50名未満
- ビジネスBtoB/BtoC
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