CRM/SFAツール
製造業 導入事例

製造業におけるCRM/SFAの導入効果

• 顧客と案件だけでなく取引先もCRMで集約管理できるようにする。
• 検索やショートカットリンクを活用して、情報がすぐに見つかるようにする。
• 商品や企業規模ごとなど、管理する情報が異なる場合にはレイアウトを切り替えたり表示する情報を記入内容に応じて変更できるようにする。
• レポートでリアルタイムに状況を可視化し、すぐに判断がとれるようにする。
• 見積り提出の承認などもCRM上で行えるようにし、遅れが発生しないようアラート通知を自動で行う。
• 情報を一元的にCRMに集約することで、業務効率を向上しながら離職などのリスクにも対応できるようにする。