2019年度4月入社。技術サポートとして、お客さまから寄せられるお問い合わせに対応しながら、多くの企業のビジネス課題に対してあらゆるソリューションを提供。その豊富な経験を活かして、現在はお客さまへの導入支援/製品トレーニングにも従事。趣味は読書と紅茶。お客さまに寄り添い、丁寧かつわかりやすい説明と共に、的確なソリューションを提供します。

今や顧客のインサイトを調べる上で欠かせないツールとなった、オンラインアンケート。一方で、まだ使ったことのない方の中には「難しそう…」と二の足を踏んでいる方も多いのではないでしょうか。

そこで、本動画では、Zoho CRM とアンケートツールZoho Survey との連携によるオンラインアンケートの方法を実際の操作画面とあわせてご紹介。はじめて使う人でも、すぐに実践できるオンラインアンケートの要点をわかりやすく説明します。

内容
  • はじめに
  • Zoho Survey の使い方: デモンストレーション
  • Zoho CRM × Zoho Survey の連携
  • 事例のご紹介
  • まとめ

※同業他社の方はお申し込みをお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
※本動画は、Zoholics Japan 2022 での発表内容を一部編集したものです。内容は開催時点の情報に基づいて紹介しています。

この動画をおすすめする方

以下のような課題をお持ちのマーケティング担当者、営業担当者、サポート担当者の方におすすめです。

  • オンラインによるアンケートツールをお探しの方
  • アフターフォローを強化し、リピート購入や解約率の低下につなげたい方
  • Zoho Survey の概要や操作方法、実際の事例を知りたい方