システムエンジニアとしてキャリアをスタート。ITコンサル企業で営業・マーケティング業務に従事後、教育ビジネスのベンチャー企業の創業期に参画。
2014年に独立し、中小企業診断士として、中小企業へのWebマーケティング・営業活動改善支援やクラウドサービス導入支援などを中心に活動中。
Zohoとは10年前に出会い、現在はZohoCRM・ZohoAnalyticsを中心に導入・活用支援を展開。
共著書「データ分析の基本と業務 (仕組みが見えるゼロからわかる)」（翔泳社）

顧客との接点が複雑化する中で、顧客体験（CX）の改善はますます重要視されています。多様なチャネルを通じて顧客とつながる今、どの接点においても一貫して質の高い体験を提供することが、顧客の満足度を高め、ビジネスの成長につながる大きな要素となっています。

このウェビナーでは、Zoho Champion がすすめるZoho CRM Plus の使い倒し方をご紹介します。Zoho CRM Plus の基本機能から導入メリット、さらには、顧客体験を向上させ収益をアップさせる活用法をわかりやすく解説します。新規の導入を検討中の方から他ツールからの移行を検討している方まで、どなたにも役立つ内容をお届けします。

主な内容

  • Zoho CRM Plus とは何か？
  • Zoho CRM Plus を選ぶメリット
  • ツールの運用費用、手間を減らす方法とは？
  • Zoho の単体製品とZoho CRM Plus の使い分け方
  • Zoho CRM Plus の活用シナリオ
    など

本ウェビナーをおすすめする方

以下の課題を抱えている方におすすめの内容です。

  • 顧客情報の管理をこれから始めたい方
  • 顧客情報を活用してマーケティングに活かしたい方
  • 顧客体験向上による収益アップを実現したい方
  • 他のCRMツールから移行を検討している方
  • CRMツール、メール配信ツール、分析ツール、Web接客ツールなど複数のツールを導入していて、コスト面で不満を抱えている方
  • Zoho CRM Plus の導入を検討中で、他のツールとの違い、活用方法を知りたい方
    など
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Communicatio 代表
岡安 裕一氏 (Zoho Champion)

システムエンジニアとしてキャリアをスタートし、その後ITコンサル企業で営業・マーケティング業務に従事。教育ビジネスのベンチャー企業の創業期にも参画しました。

2014年に独立し、中小企業診断士として、中小企業へのWebマーケティング・営業活動の改善支援やクラウドサービス導入支援を中心に活動中。Zohoとは10年前に出会い、現在は"Zoho CRM"・

"Zoho Analytics"を中心に導入・活用支援を行っています。共著書「データ分析の基本と業務（仕組みが見えるゼロからわかる）」を執筆し、2023年度Zoho Champion に選出されました。