サブスクリプションのキャンセル

Zoho CRM Plusは、利用量に応じて支払いが可能なサービスです。月単位または年単位で料金を支払うことができます。利用しなくなった場合、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルすると、Zoho CRM Plusに含まれる各サービスは無料プランにダウングレードされます。

サブスクリプションをキャンセルするには：

画面右上のユーザーアイコン（）をクリックします。画面左側に表示されるパネルの［サブスクリプション管理］の欄で、［請求を管理する］をクリックします。
購入情報の詳細ページで利用中のプランにマウスのカーソルを合わせて、［購入のキャンセル］をクリックします。
ポップアップ画面で、［上記に関わらずダウングレードする］をクリックします。
キャンセルする理由を入力します。
サブスクリプションをキャンセルするにあたって、2種類の方法があります：

現在の請求期間の終了時にサブスクリプションをダウングレードする
すぐにサブスクリプションをダウングレードする

すぐにサブスクリプションをダウングレードする場合は、［現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードする］のチェックを外し、［ダウングレードの確定］をクリックします。サブスクリプションがキャンセルされ、無料プランにダウングレードされた旨のメッセージが表示されます。
現在の請求期間の終了時にサブスクリプションをダウングレードする場合は、［現在の請求期間の終了時に自動的にダウングレードする］のチェックボックスにチェックを入れ、［ダウングレードの確定］をクリックします。サブスクリプションのダウングレードが現在の請求期間の終了時に行われる旨のメッセージが表示されます。
［今すぐダウングレード］をクリックし、サブスクリプションをすぐにダウングレードすることもできます。また、［ライセンスの再開］をクリックすると、サブスクリプションのキャンセルを取り消すことが可能です。
［ライセンスの再開］をクリックすると、サブスクリプションが再開された旨の通知が送信されます。
［閉じる］アイコン（）をクリックし、購入情報の詳細ページに戻ります。
［今すぐダウングレード］をクリックすると、サブスクリプションがすぐにキャンセルされ、無料プランにダウングレードされた旨のメッセージが表示されます。
［完了］をクリックします。アカウントが無料プランにダウングレードされます。
Zoho CRM Plusのサブスクリプションはいつでも有効にできます。もう一度有効にするには、［プランをアップグレードする］をクリックします。