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お役立ち資料

顧客体験(CX)や
Zoho CRM Plus 関連の資料・情報を紹介します。

eBook

Zoho CRM Plus 製品カタログ

Zoho CRM Plus に含まれる各製品の特長や機能、コストメリットなどをまとめました。

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eBook

Zoho CRM Plus 無料トライアル
30日間のチェックリスト

トライアルをスムーズに開始し、期間中有効に
活用いただくためのチェックリストです。

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eBook

Zoho CRM Plus でできること

具体的な活用方法やメリットを部門別・
ニーズ別にまとめました。

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eBook

3分でわかるZoho CRM Plus

マーケティング・営業・サポートすべてでご利用
いただける「Zoho CRM Plus」を紹介します。

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eBook

マーケティングオートメーション(MA)入門ガイド

MAにより自動化が可能な業務や、代表的な
MAツールの費用等について解説します。

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動画

Zoho CRM Plus 概要動画

概要から無料トライアルまで10分で
わかる動画としてまとめました。

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eBook

導入事例集

Zoho CRM Plus に含まれるサービスを幅広く
活用されている企業の事例を紹介します。

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eBook

Zoho CRM Plus でカバーするMA/CX

MA(マーケティングオートメーション)やCX向上のために利用される、人気のセットを紹介します。

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動画

Zoho CRM Plus で実現するシンプルなMA

Zoho CRM、Zoho Campaigns、Zoho SalesIQ を利用したシンプルなMA(マーケティングオートメーション)を実現する方法を紹介しています。

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動画

カスタマーサポートにおけるZoho CRM Plus 活用

Zoho CRM、Zoho Desk、Zoho Survey を利用した
カスタマーサポートにおけるZoho CRM Plusの活用例を紹介しています。

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eBook

効果的にアンケートを行う
5つのポイント

顧客理解のためにアンケートを有効活用する際の
ポイントをまとめました。

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納期遅れゼロへ!Zoho CRM Plus
でプロジェクトを円滑に進める3つの「可視化」術

プロジェクトを遅滞なく進めるための
ツールの活用法をまとめました。

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eBook

Zoho SalesIQ ではじめる
“Web接客”

チャットボットやオペレータによるオンラインチャットを活用したWeb接客のポイントを解説します。

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eBook

プロジェクト管理を成功へと導く
7つのソリューション

ツール活用により部門間の連携を強化し、プロジェクトを成功へと導くソリューションについて解説します。

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eBook

全社でのデータ活用を促進する、
統合データ分析とは

さまざまなソースからのデータを統合し包括的な洞察を可能にする統合データ分析、ならびに顧客体験におけるデータ分析の役割について解説します。

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成果につながる!
メールマーケティング入門

これからMAをはじめる方向けに、KPI設定から文面作成、配信レポートや自動化まで丁寧に解説します。

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動画

有料版へのアップグレード手順

Zoho CRM Plus の無料トライアルから、
有料版へアップグレードする際の手順を説明します。

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30日間無料トライアルで実際の操作性を体験できます。