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アドオン
CRM -顧客管理・SFA（営業支援）
| SFA（セールスフォースオートメーション） | 詳細 |
|---|---|
| 見込み客 | |
| 連絡先 | |
| 取引先 | |
| 商談 | |
| タスク、予定、通話ログ、メモ | |
| CRMビュー | |
| 売上予測 | |
| BCCメール取り込み | |
| メール分析 | |
| マクロ | |
| 複数通貨 | |
| カスタム関連リスト | |
| セールスシグナル | |
| カスタムシグナル | |
| 詳細フィルター | |
| スコアリングルール | 50 /タブ |
| 割り当てルール | |
| リマインダー通知 | |
| メール構文解析 | |
| メールと商談の関連付け | |
| ウィザード | |
| 複数パイプライン | |
| 複数スコアリングルール | 50 /タブ |
| 繰り返しの活動 | 40ルール/タブ |
| カスタマイズ | 詳細 |
| ページのカスタマイズ | |
| タブ名の変更 | |
| カスタム項目 | 500項目/タブ （活動タブは230項目のみ） |
| 選択リストの変更履歴の管理 | |
| カスタムリンク | |
| Webタブ | |
| カスタムタブ | 500項目 （5項目/ユーザー） |
| カスタムボタン | |
| サンドボックス | 設定 - 7、設定とデータ - 3 |
| ページレイアウト | |
| キャンバスビュー | 5 ビュー/ユーザー/タブ |
| キャンバス詳細ビュー | 25 ビュー/組織 |
| レイアウトルール | |
| 入力規則 | 25ルール/レイアウト |
| サブフォーム | |
| 翻訳 | |
| カスタムリストビュー | 無制限 |
| タブグループ | |
| 自動化・プロセス管理 | 詳細 |
| ワークフロールール | |
| 承認プロセス | |
| スケジュール | |
| ブループリントの有効化 組織で有効にできるブループリントの数（標準で登録されているブループリントを含む） | 100 |
| Webhooks/日 | 10,00,000/日または1,000通話/ユーザーライセンス/日 組織ごとの制限数（いずれか少ない方） |
| メール通知/日 | メール1,000件/ユーザーライセンス、メール50,000件/日（いずれか少ないほう） |
| レビュープロセス | |
| コマンドセンター | |
| AI（人工知能）営業アシスタント Zia(ジア) | 詳細 |
| 商談化予測 | |
| 受注予測 | |
| データエンリッチメント | |
| AI音声認識「Zia Voice（ジアボイス）」 英語のみ対応 | |
| Ziaリマインダー | |
| 連絡に最適な時間帯 | |
| マクロの提案 | |
| ワークフローの提案 | |
| 予測ビルダー | 20/組織 |
| 割り当てる担当者の提案（by Zia） | |
| ワークフローの提案（by Zia） | |
| メール送信 25ユーザー以上の組織の場合、メールの署名や、メールの文面の読み取りイベントを自動作成したり、顧客の感情分析を行うこともできます。 | |
| レコメンドの提示 25ユーザー以上の組織でご利用いただけます。 | 10/組織 |
| 画像認証 | 20/組織 |
| レコメンドの通知 | 5/組織 |
| 分析レポート | 詳細 |
| 標準レポート | |
| カスタムレポート | 無制限 |
| 定期レポート | |
| 分析と測定 | 詳細 |
| グラフ | |
| KPI | |
| ファネル | |
| ターゲットメーター | |
| 比較 | |
| コホート | |
| 象限 | |
| 異常検出（Zia） | 20傾向 （追加2/ユーザー・最大100） |
| 標準ダッシュボード | |
| カスタムダッシュボード | 無制限 |
| Webフォームの分析 | |
| WebフォームA/Bテスト | |
| Analyticsモバイルアプリ - Analytics Studio | |
| アナリティクス - コンポーネントの異常検出（by Zia） | |
| ワークフローレポート | |
| ソーシャルメディア(CRM) | 詳細 |
| データエンリッチメント（Twitterプロフィール） | |
| データエンリッチメント（Facebookプロフィール） | |
| ソーシャルタブ | |
| ソーシャルメディアからの見込み客の自動作成 | |
| ソーシャルコミュニケーション(見込み客/連絡先） | |
| マーケティングオートメーション(CRM) | 詳細 |
| メールテンプレート | 無制限 |
| メールのオプトアウト管理 | |
| サイト訪問者トラッキング Zoho SalesIQ 連携の機能 | |
| 一括メール送信 | |
| メールリレー | |
| メール認証 | |
| マーケティングキャンペーン | |
| マーケティングアトリビューション分析 | |
| 顧客のセグメント（RFM分析） | |
| 自動メール返信 | |
| CRM for Google広告 | |
| WEBフォーム | 詳細 |
| Webフォーム（見込み客登録フォーム） | 100 フォーム/タブ |
| Webフォーム（連絡先登録フォーム） | 100 フォーム/タブ |
| Webフォーム（問い合わせ登録フォーム） | |
| 担当者への通知 | |
| チームコラボレーション | 詳細 |
| ゲーミフィケーション | |
| カレンダー | |
| カレンダー同期(CalDAV) | |
| カレンダー予約 | |
| ステータスの更新 | |
| ダイレクトメッセージ | |
| フィードへのファイル添付 | |
| フォローアップルール | |
| グループ作成 | |
| タグ付け | |
| 在庫管理 | 詳細 |
| 商品 | |
| 価格表 | |
| 見積書 | |
| 受注書 | |
| 請求書 | |
| ベンダー | |
| 発注書 | |
| 各種書類のテンプレート | |
| カスタマーサポート | 詳細 |
| 問い合わせ管理 | |
| ソリューションの登録 | |
| Webフォーム（サポート問い合わせ） | 100/タブ |
| 営業時間 | |
| 問い合わせのエスカレーションルール | |
| ユーザーポータル | 詳細 |
| ポータル | |
| ドキュメント管理 | 詳細 |
| フォルダの共有 | |
| ドキュメントの添付 | |
| ファイルのバージョン管理 | |
| レビュー | |
| ファイルストレージ | 詳細 |
| 無料ストレージ/組織 | 5 GB |
| 無料ストレージ/ライセンス | 1 GB |
| ファイルストレージの追加 | \690 /月/5GB |
| データ管理 | 詳細 |
| 1-200ユーザー | |
| データストレージ | 10 GB（約500万レコード） |
| ストレージ/ライセンス | 100 MB |
| データストレージの追加 | \480 /100 MB |
| > 200 ユーザー | |
| データストレージ | 30 GB（約1500万レコード） |
| ストレージ/ライセンス | 100 MB |
| データストレージの追加 | \240 /100 MB |
| データーインポート(バッチあたり) | 50,000レコード |
| タブデータのエクスポート | |
| 無料データバックアップ | 4回/月 |
| 追加データバックアップ | \1,440 /回 |
| 重複データの除外 | |
| インポート履歴 | |
| セキュリティ管理 | 詳細 |
| 権限 | 50 |
| 組織階層（役職） | 500 |
| 上司（報告先）の階層 | |
| 項目レベルのセキュリティ設定 | |
| データ共有ルール | 100/タブ |
| グループ | 250 |
| 項目レベルのセキュリティ設定 | |
| データの暗号化（EAR） | |
| テリトリー管理 | 250 |
| 監査ログ | |
| IPアドレス制限 | |
| GDPRコンプライアンス | |
| 開発者向けツール | 詳細 |
| モバイルSDK | |
| WebアプリSDK | |
| ウィジェット | |
| 連携 | |
| API | 無制限/日/組織（2000/ユーザー） |
| カスタム関数 | 無制限/日/組織（1000 /ユーザー） |
| アドオン・連携 | 詳細 |
| オンライン会議 | Zoom、GoToMeeting、その他12サービス |
| 電話連携、PBX | Ring.io、Amazon Connect、Zoho PhoneBridge、その他106サービス |
| チームコラボレーション | Slack、Teams、Zoho Cliq、その他9サービス |
| 生産性向上ツール | Zapier、Trello、Zoho Flow、その他26サービス |
| ストレージ | Google Drive、Dropbox、Zoho Workdrive、その他4サービス |
| アナリティクスツール | Google Analytics、dotConnect、その他10サービス |
| メールマーケティング | Mailchimpと他4サービス |
| ヘルプデスクツール | Zendesk、Zoho Desk、その他15サービス |
| 会計システム | PayPal、Quickbooks、Pay U、Zoho Finance関連製品、その他18サービス |
| 経営管理システム | Amazon Seller Central、FedEx Rate Comparator、Shipment Tracking、その他15サービス |
| Microsoft連携 | 詳細 |
| Microsoft Outlook用プラグイン | |
| Microsoft 365 連携 | |
| Google Workspace連携 | 詳細 |
| Gmail用のZohoCRMコンテキストガジェット | |
| Google カレンダー への追加 | |
| Google タスク へのエクスポート | |
| Google SitesのZoho CRM Webフォーム | 100 |
| Google カレンダー同期 | |
| Google 連絡先同期 | |
SalesIQ - 訪問者トラッキング・Web接客ツール
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| ブランド | 1 |
| ブランディング | 詳細 |
| 組織のファビコン | |
組織のロゴ | |
| オペレーター向け | Availability |
| 役職と権限 | |
| チャット数 | 無制限 |
| 部署 | 25 + (ブランドの購入数 x 3) |
| プロアクティブなチャットトリガールール | 100 |
| チャットルーティングルール | 100 |
| 訪問者ルーティングルール | 25 |
| ブロックIP | |
| 不適切なコンテンツの管理 | 10 コンテンツ/ライブラリ |
| チャット翻訳 | |
| チャット転送 | |
| 顧客とのグループチャット | |
| チャット履歴 | 無制限 |
| 同時チャット数制限 | |
| 営業時間の設定 | |
| 部署に基づくメール設定 | |
| 返信定型文 | 無制限 |
| Zia を利用した組織情報のエンリッチメント | |
| チャットモニタリング | |
| WEBサイト訪問者のトラッキング | 詳細 |
| ライブ追跡ダッシュボード | |
管理対象の訪問者数/月 | 200,000 |
| 見込み客のスコアリングルール | 100 |
| 組織のスコアリングルール | |
| 見込み客のスコアリング | 100 |
| チャットボット | 詳細 |
| カスタムチャットボット | 10 |
| Zia チャットボット | |
| 訪問者 | 詳細 |
| 訪問者 | |
| 連絡先 | |
| 組織 | |
| データのエクスポート | |
| 顧客向けのチャット機能 | 詳細 |
| オフラインメッセージング | |
| 訪問者側からのチャット履歴 | |
| チャットの再開 | |
| クレジットとマスキング | |
| メディア | 詳細 |
| ファイル共有 | |
| クリックtoコール | |
| 画面共有 | |
| リソース | 詳細 |
| 記事 | |
| FAQ | |
| UAQ | |
| 定型文 | |
| スモールトーク | |
| ビジネス規約 | |
| チャネル | 詳細 |
| ウェブサイト | |
| 掲示板 | |
| モバイルアプリ | |
| メール署名 | |
| テレグラム | |
| カスタムツール | 詳細 |
| ウィジェット | 50 |
| ブランド個別のウィジェット | 5 |
| フォームコントローラー | 100 |
| 管理者Webhook | 3 |
| データWebhook | 10 |
| レポート | 詳細 |
| 日次レポート | |
| 週次レポート | |
| 月次レポート | |
| プラグイン | 詳細 |
| Wordpress | |
| OpenCart | |
| Joomla | |
| Drupal 7 | |
| Drupal 8 | |
| OSCommerce | |
| Cs-cart | |
| Magento | |
| WooCommerce | |
| PrestaShop | |
| Sharepoint | |
| 連携 | 詳細 |
| Zoho CRM | |
| Zoho Desk | |
| Zoho Assist | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zendesk | |
| Salesforce CRM | |
| ClearBit | |
| Leadberry | |
| Cloud telephony and PBX | |
| その他 | 詳細 |
| デスクトップアプリ | |
| オペレーター用モバイルアプリ | |
| AppleTVアプリ |
Desk - ヘルプデスクシステム
| 問い合わせ管理 | 詳細 |
|---|---|
| メールによる問い合わせ | |
| 問い合わせ内のコメント登録 | |
| 迷惑メール登録 | |
| 履歴 | |
| 解決メモの登録 | |
| タグ | 50/チケット |
| 製品別の問い合わせ追跡 | |
| ナレッジベース | |
| フォロー | |
| 顧客満足度評価 | |
| 関連記事 | |
| 問い合わせの統合 | |
| 問い合わせの分割 | |
| 問い合わせの複製 | |
| タイムライン | |
| 請求時間の管理 | |
| 承認 | |
| チーム対応 | |
| 問い合わせの共有 | |
| メール送信 | |
| 担当者の生産性向上機能 | 詳細 |
| クイックビュー（簡易表示） | |
| 返信エディター(リッチテキスト対応) | |
| 詳細検索 | |
| 返信の下書き保存 | |
| 表形式での表示 | |
| カテゴリー検索 | |
| より高速な解答のためのコード | |
| 返信エディタのメールテンプレート | |
| 作業モード | |
| キーボードショートカット | |
| チケットの解決のレビュー | |
| ゲーミフィケーション | |
| チームコラボレーション機能 | 詳細 |
| 問い合わせの自動登録 | |
| スター付きビューの登録 | |
| チームフィード | |
| 対応バッティングの検出 | |
| 対応バッティング時のチャット | |
| 返信バッティングの防止 | |
| ヘルプデスクチャネル | 詳細 |
| メールチャネル | 100 |
| サポート窓口 | |
| Web問い合わせフォームの作成数 | 20 |
| 1ブランド | |
| 1ブランド | |
| コミュニティフォーラム | |
| 電話連携 | |
| チャット問い合わせ | |
| 自動化機能 | 詳細 |
| 通知ルール | |
| マクロ登録数 | 30/部門 |
| 時間基準ルールの登録数（監視機能） | 30/部門 |
| ワークフロールールの登録数 | 30/部門/タブ |
| カスタム関数 | |
| スケジュール処理 | 10/部門 |
| 特定項目の更新トリガー(項目監視) | |
| 担当者の割り当てルール機能 | 詳細 |
| 担当者/チームへの自動割り当て | 30 |
| 自動割り当て(ラウンドロビン) | 15/部門 |
| プロセス管理機能 - ブループリント | 詳細 |
| ブループリントの有効化数 | 20/部門 |
| ブループリントのステージ数 (全体遷移をオフにする場合) | 100 |
| ブループリントのステージ数 (全体遷移をオンにする場合) | 5 |
| 遷移中に登録できる項目数 | 30 |
| 状態レベルのSLAとエスカレーション | |
| ブループリントのカスタム関数 | |
| SLA(サービス品質保証契約)機能 | 詳細 |
| SLAの登録数 | 20/部門 |
| SLAの停止（一時停止） | |
| 複数段階のエスカレーションルール | |
| SLA (顧客別) | |
| SLAの契約管理 | |
| ヘルプデスクの営業時間 | 詳細 |
| 営業時間 | 100 |
| 休日リスト | 100 |
| ヘルプデスクのカスタマイズ | 詳細 |
| カスタムメールテンプレート | |
| タブのカスタマイズ | |
| カスタムビュー | |
| フォーム項目のカスタマイズ | |
| カスタム項目の登録数 | 230/タブ |
| 問い合わせステータスとステータスのグループ化 | |
| 項目の関連付け | |
| チーム作成（部門ごと） | |
| 問い合わせテンプレート | |
| レイアウト（部門ごと） | |
| レイアウトのルール | |
| 入力規則 | |
| AI（人工知能）機能 | 詳細 |
| 回答アシスト | |
| 感情予測 | |
| 問い合わせの自動タグ付け | |
| 異常通知 | |
| ナレッジベースのチャットボット/ASAP | |
| Zia Voiceとスキルビルダー | |
| リブランディング機能 | 詳細 |
| 独自ドメインのマッピング | |
| リモート認証 | |
| 複数言語対応 | |
| 複数部門でのヘルプデスク管理機能 | 詳細 |
| 複数部門からのサポート管理 | 50 |
| 全部門ビュー | |
| 部門別の署名 | |
| 部門別の商品取り扱い | |
| ヘルプ | 詳細 |
| ナレッジベース（社内用） | |
| ナレッジベース（公開用） | |
| ナレッジベースダッシュボード | |
| コミュニティ | |
| コミュニティダッシュボード | |
| コミュニティゲーミフィケーション | |
| 記事のバージョン管理 | |
| 301リダイレクト | |
| ASAP | |
| ASAPによる回答ボット | |
| ASAPのWeb接客チャット | |
| Google Analytics連携 | |
| テーマギャラリー | |
| CSSのカスタマイズ | |
| カスタムウィジェット | |
| 複数ブランドのヘルプ | |
| HTMLのカスタマイズ | |
| 顧客管理機能 | 詳細 |
| 連絡先/取引先の管理 | |
| 連絡先/取引先に関する非公開メモの登録 | |
| 連絡先/取引先に対する専任担当者の割り当て | |
| 連絡先/取引先の活動の分析 | |
| 連絡先/取引先の重複除外 | |
| 連絡先/取引先のカスタム項目数 | 230項目 |
| 連絡先の統合 | |
| 取引先の統合 | |
| 連絡先/取引先のフォロー | |
| 製品担当への問い合わせ | |
| 顧客用カスタムビュー | |
| 第二連絡先（Cc） | |
| 複数の連絡先 | |
| 時間管理機能 | 詳細 |
| 問い合わせ対応時間の管理(手動) | |
| 問い合わせ対応時間の管理(自動) | |
| 活動時間の管理 | |
| 請求の設定 | |
| 活動管理機能 | 詳細 |
| タスク | |
| 予定 | |
| 通話 | |
| 商品管理機能 | 詳細 |
| 商品別の問い合わせ追跡 | |
| 商品と連絡先の関連付け | |
| 商品と取引先の関連付け | |
| 商品の専任担当者 | |
| 商品のカスタム項目 | 230項目 |
| 製品のカスタムビュー | |
| 分析機能 | 詳細 |
| 標準レポート | |
| 事前準備レポート | |
| カスタムレポート | |
| レポートのエクスポート(CSV、XLS、PDF) | |
| カスタムダッシュボード | |
| 問い合わせの概要ダッシュボード | |
| 全体のダッシュボード | |
| 返信、解決、FCRのダッシュボード | |
| 問い合わせのステータスダッシュボード | |
| 顧客満足度のダッシュボード | |
| ナレッジベースダッシュボード | |
| コミュニティダッシュボード | |
| 通話レポートとダッシュボード | |
| SLAのダッシュボード | |
| 電話の対応状況 | |
| 定期レポート | 100 |
| ブループリントダッシュボード | |
| Zia のダッシュボード | |
| 全部門分析（レポートとダッシュボード） | |
| 電話連携 | 詳細 |
| 商品別の電話通知 | |
| 通話から問い合わせへの変換 | |
| Webでの通話対応 | |
| 電話機での通話対応 | |
| 自動通話記録 | |
| 通話の転送 | |
| 通話内容の記録 | |
| 通話の保留 | |
| 通話のミュート | |
| 営業時間の設定 | |
| 営業時間外の着信制御 | |
| 順番待ちの取り扱い制御 | |
| 電話の発信 | |
| 不在着信の管理 | |
| 挨拶メッセージの設定 | |
| 通話の割り当て（順番、同時） | |
| 通話待機メッセージの設定 | |
| 通話相手の履歴 | |
| ボイスメール | |
| リアルタイムのエージェント対応状況 | |
| 通話レポートとダッシュボード | |
| 複数レベル | |
| 担当者と権限管理機能 | 詳細 |
| プロファイルの登録 | 50 |
| 役割の登録数 | 250 |
| 項目レベルのアクセス制御 | |
| データの共有ルール | |
| データ管理 | 詳細 |
| データのエクスポート | |
| データのインポート | |
| インポート履歴 | |
| データの移行 | 詳細 |
| 他のヘルプデスクサービスの移行 | |
| 開発者用ツール | 詳細 |
| モバイルSDK | |
| API | |
| アドオン&連携 | 詳細 |
| SMS | |
| Google Workspace | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho CRM | |
| Zoho Analytics | |
| Zoho PhoneBridge (電話連携) | |
| Zoho Assist | 1無料ユーザー |
| Zoho Cliq | |
| Zoho SalesIQ | |
| Atlassian Jira | |
| Slack | |
| Zoho Books/Invoice | |
| Salesforce | |
| Zapier | |
| Office 365 | |
| MS Teams | |
| Zoho PageSense | |
| Zoho Marketplace for Zoho Desk | 詳細 |
| 公開の拡張機能 | |
| 非公開の拡張機能 | |
| モバイル版 | 詳細 |
| iPad、iPhone、Androidデバイス用のZohoデスクアプリ | |
| Radarアプリ | |
| シングルサインオン（SAML） |
Projects - プロジェクト管理・コラボレーション
| ベーシック | 詳細 |
|---|---|
| プロジェクト | 無制限 |
| 顧客ユーザー数 | 5xユーザーライセンスの購入数 |
| ストレージ容量 | 120 GB |
| プロジェクトテンプレート | 30 |
| ページとチャット | すべてのプロジェクト |
| グラフ・レポート | 詳細 |
| 時系列ガントチャート | プロジェクト内で編集可能 |
| マイルストーンガントチャート | プロジェクト内で編集可能 |
| リソース使用率チャート | プロジェクト内 |
| 高度なタスク/課題レポート | アドバンスド |
| 基本機能 | 詳細 |
| タグ | |
| プロジェクトフィード | |
| タスク管理 | |
| ドキュメント共有 | |
| MSProjectからのインポート | |
| カレンダーとフォーラム | |
| Google Workspaceとの連携 | |
| プロジェクトのカスタムステータス | |
| タスクのカスタムステータス | |
| サブタスク | |
| タスク時間（時/日） | |
| リマインダー | |
| プロジェクトタイムラインのガントチャート | |
| タスクの依存関係 | プロジェクト内（4タイプすべて） |
| タスクのレイアウト | 作成 |
| Google Tasksとの同期 | |
| 時間管理 | |
| プロジェクトのエクスポート | |
| カスタムビュー | |
| 繰り返しタスク | |
| タイムシートの承認 | |
| タイムログ制限 | |
| タスクのブループリント | |
| Ziaを活用したAIチャットボット | |
| プロジェクト予算 | |
| 作業 - 計画の時間（計画と実際の対比レポート） | |
| 営業時間 | |
| 週末と祝日の設定 | |
| 期限厳守プロジェクト | |
| タスクのロールアップ | |
| クリティカルパス | |
| ベースライン | |
| プロジェクトのレイアウト | |
| Projectsのカスタム項目 | 155 |
| タスクのカスタム項目 | 235 |
| 課題のカスタム項目 | 120 |
| タイムシートカスタム項目 | 55 |
| 権限と役職のカスタマイズ | |
| カスタムドメイン | |
| チーム | |
| 課題管理 | 詳細 |
| 課題のインポート（CSV、XLS、JIRA） | |
| メールによる課題追加 | |
| 課題のエクスポート | |
| 通知 | |
| ビジネスルール | |
| 課題登録フォーム | |
| 課題リンク | |
| カスタム項目 | |
| メール設定 | |
| SLA | |
| Webhook | |
| カスタム課題メールテンプレート | |
| 連携 | 詳細 |
| Zoho CRM | |
| Zapier | |
| Zoho Meeting | |
| Zoho Sprints | |
| Zoho Invoice（請求と経費） | |
| Zoho Books（請求と経費） | |
| Zoho People | |
| Dropbox | |
| Zoho Analytics | |
| GitHub | |
| BitBucket | |
| Crashlytics | |
| Zoho Desk |
Campaigns - メールマーケティング
| メールの作成 | 詳細 |
|---|---|
| デザインテンプレート | |
| テンプレートのレイアウト | |
| ドラッグ＆ドロップ式エディター | |
| テンプレートライブラリ | |
| メールテンプレートのインポート | |
| Googleドライブからのテンプレートコンテンツのインポート | |
| 添付ファイル | |
| メーリングリストの管理 | 詳細 |
| 購読者の管理 | 連絡先5,000件/ユーザーライセンス |
| メーリングリストの作成 | |
| メーリングリストのセグメント | |
| 一括セグメント | |
| カスタム項目 | |
| Zoho CRM同期（見込み客と連絡先） | |
| XLS、XLSX、CSVから購読者のインポート | |
| メーリングリストの概要（メール） | |
| 登録フォーム | |
| 不達＆登録解除されたメールアドレスの自動削除 | |
| 登録フォームの追跡 | |
| 登録フォームワークフローのトリガー | |
| 購読者スコア | |
| 同意の管理 | 詳細 |
| 見込み購読者への同意メール送信 | |
| 無反応の購読者へのフォローアップメール送信 | |
| 同意キャンペーンの予約 | |
| 同意キャンペーンレポート | |
| メールマーケティング | 詳細 |
| メールキャンペーンの予約 | |
| 受信者のタイムゾーン別の送信 | |
| 受信者に最適な開封時間別の送信 | |
| 分割配信 | |
| タグの差し込み | |
| 動的コンテンツ | |
| RSSメールキャンペーン | |
| メール投票 | |
| A/Bテスト | |
| メールのヘッダー/フッターのカスタマイズ | |
| メール開封/未開封の受信者 | |
| ソーシャル共有 | |
| メールテンプレートをYouTubeやVimeoの動画メールマーケティングにリンク | |
| 受信者からのコメント | |
| SPF/送信者ID、ドメインキー/DKIMを使用したメール認証 | |
| メールキャンペーンの比較 | |
| eコマースメールキャンペーン：Shopifyストアの商品の詳細を顧客に送信 | |
| メールキャンペーンについてのアンケート | |
| メールキャンペーンのイベントフォローアップ | |
| テストメールの送信 | |
| メールキャンペーンアーカイブ：Webサイト上の過去のメールキャンペーンにリンク | |
| メールキャンペーンレポート | |
| メールマーケティングの自動化 | 詳細 |
| ドラッグ＆ドロップ式ワークフロー | |
| ワークフローテンプレート | |
| ワークフローのパストレーシング | |
| ワークフローレポート | |
| 登録時の自動返信 | |
| メールアクションに基づく自動返信：開封やクリックに応じてフォローアップメールや関連メールを送信 | |
| カレンダーに基づく自動返信：休暇や特別な日のプロモーションを作成（例：ゴールデンウィーク、クリスマス、元旦） | |
| カスタムの日付項目に基づく自動返信 | |
| 非公開グループへの自動返信 | |
| スマートシリーズ自動返信 | |
| 自動返信の概要レポート | |
| オプトインの確認 | 詳細 |
| オプトインフォームの設計とカスタマイズ | |
| オプトインフォームへの組織ロゴの追加 | |
| 確認ページのカスタマイズ | |
| オプトイン確認メールの送信 | |
| オプトイン確認メールのカスタマイズ | |
| アドレス帳に追加 - vCard | |
| eコマースのメールマーケティング | 詳細 |
| キャンペーンの作成 | |
| Webストアの追跡とレポート | |
| クーポンコードの同期 | |
| 商品内容の同期 | |
| 購入のフォローアップ | |
| 購入に至らなかったカートのフォローアップ | |
| SMSキャンペーン | 詳細 |
| SMSゲートウェイ | |
| 分割配信 | |
| レポートと分析 | |
| ソーシャルメディアマーケティング | 詳細 |
| ソーシャルメディアでのメールキャンペーンの共有 | |
| Facebookページでのマーケティング | |
| キャンペーンの投稿 | |
| Facebook、Twitter、LinkedInへの自動投稿 | |
| メールキャンペーンによるページプロモーション | |
| キャンペーンの追跡とレポート | 詳細 |
| 受信者の操作レポート | |
| 不達＆登録解除率 | |
| 開封率 | |
| クリック率 | |
| スパム苦情数 | |
| 地域別レポート | |
| 端末別レポート | |
| メールキャンペーンに基づくレポート | |
| メーリングリストに基づくレポート | |
| レポートの共有 | |
| ソーシャルキャンペーンの統計 | |
| Googleアナリティクスによる高度な分析 | |
| 転送（友人への転送） | |
| キャンペーン管理 | 詳細 |
| メール上限 | 有料（連絡先が10万人まで）- 無制限 有料（連絡先が10万人以上）- 10x連絡先の数 |
| 上司の承認 | |
| 役職と特権 | |
| カスタムの役職 | |
| フォルダー | |
| お気に入り | |
| マーケティングカレンダー | |
| Webhook | 詳細 |
| メーリングリストの通知 | |
| キャンペーン通知の送信 | |
| API | 詳細 |
| キャンペーン管理 | |
| リスト管理 | |
| コールバックURL | |
| 連携 | 詳細 |
| Zoho CRM | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Survey | |
| Zoho Bigin | |
| Zoho Contacts | |
| Zoho Invoice | |
| Zoho Books | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho Meeting | |
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Social - SNSマーケティング
| ベーシック | 詳細 |
|---|---|
| ソーシャルチャネル | Facebookページ、Facebookグループ、Twitterプロフィール、Instagramビジネスプロフィール、LinkedInプロフィール、LinkedIn企業ページ、Google ビジネス プロフィールのリスティング |
| ブランド数 | 1 |
| 基本機能 | 詳細 |
| ホームダッシュボード | |
| 最近の投稿 | |
| 通知 | |
| ライブストリーミング | |
| カスタム役職の作成 | |
| 公開と予約 | 詳細 |
| マルチチャネル公開 | |
| カスタム予約 | |
| ドラフト | |
| 公開済み投稿 | |
| 予約済み投稿 | |
| 未公開の投稿 | |
| 公開カレンダー | |
| 一括予約 | |
| 繰り返し投稿 | |
| SmartQ | |
| CustomQ | |
| 投稿の一時停止/再開 | |
| オーディエンスのターゲティング | |
| RSSフィード | 20フィード |
| カスタムビデオサムネイル | |
| リツイートの予約 | |
| 画像ライブラリー | |
| クラウドピッカー | |
| UTMパラメーター | |
| Instagram初回コメント | |
| 人気の投稿 | |
| 投稿に関する分析 | |
| 投稿のエクスポート | |
| 投稿に関するディスカッション | |
| URL短縮サービス | 詳細 |
| zurl短縮リンク | |
| Bit.ly短縮リンク | |
| リード獲得広告 | 詳細 |
| Facebookリード獲得広告 | |
| LinkedInリード獲得広告 | |
| メッセージ | 詳細 |
| Twitterメッセージ | |
| Facebookメッセージ | |
| モニタリング | 詳細 |
| モニタリングダッシュボード | 15項目 |
| Facebookページ | |
| Facebookの「レビュー」機能 | |
| Facebookページの「@メンション」機能 | |
| Facebookのビジター投稿 | |
| Twitterのタイムライン | |
| Twitterの「いいね」機能 | |
| Twitterの「@メンション」機能 | |
| Twitterのキーワード検索 | |
| Twitterのユーザー検索 | |
| Twitterリスト | |
| Instagramのハッシュタグ検索 | |
| Google ビジネス プロフィールの「質問」機能 | |
| Google ビジネス プロフィールの「レビュー」機能 | |
| 見込み客/連絡先とのやり取りのモニタリング | |
| コネクション | 詳細 |
| コネクションダッシュボード | |
| 上位の反応した人 | |
| 最近の反応した人 | |
| Twitterでフォロー中 | |
| プロフィール情報 | 詳細 |
| CRMの見込み客 | |
| CRMの連絡先 | |
| ミュート/ブロックしたアカウント | |
| コネクションのやり取り | |
| チームコラボレーション | 詳細 |
| コラボレーションダッシュボード | |
| ワークフローと承認 | |
| ディスカッションのタグ付け | |
| チームメンバー間の音声/ビデオ通話 | |
| チームメンバー間のチャット | |
| レポート | 詳細 |
| レポートダッシュボード | |
| 公開済み投稿の状態 | |
| サマリーレポート | |
| すべてのレポート＆分析 | |
| カスタムレポート | 10ダッシュボード/ブランド |
| 定期レポート | |
| レポートのエクスポート | |
| ディスカッションレポート | |
| Zoho Desk 連携 | 詳細 |
| ソーシャルの更新情報からチケットを作成 | |
| Deskオーナーとチャット | |
| Deskレポート | |
| コネクション用のDesk情報 | |
| ルール別チケットの生成 | |
| チケットIDの表示 | |
| Zoho CRM連携 | 詳細 |
| Zoho CRMに見込み客を追加 | |
| CRMオーナーとチャット | |
| CRMレポート | |
| CRMコネクションの表示 | |
| CRMのステータスと情報の表示 | |
| ルール別の見込み客作成 | |
| 見込み客/連絡先のモニタリング | |
| その他 | 詳細 |
| ZSHAREブラウザー拡張 |
Survey - 顧客満足度調査
| ベーシック | 詳細 |
|---|---|
| アンケート数 | 無制限 |
| 質問数 | 無制限 |
| 回答件数（年間払い） | 無制限 |
| 回答件数（月間払い） | 回答3,000件/月 |
| メールアンケート | |
| iOS/Android | |
| アンケート作成 | 詳細 |
| アンケートビルダー（26種類の言語） | |
| 250種類以上のテンプレート | |
| 質問形式 | すべて |
| ページ付け | |
| ラベル、タイトル、番号 | |
| ビデオの組み込み | |
| 通話リンクの組み込み | |
| 必須の質問 | |
| 回答の検証 | |
| 回答の選択肢をランダム化する | |
| 質問のランダム化 | |
| エクスポート（PDF形式） | |
| アンケートの印刷 | |
| 高度なアンケート作成 | 詳細 |
| 質問のロジック | |
| ページのロジック | |
| 終了ページのロジック | |
| 自動入力 | |
| パイプ処理ロジック | |
| スコアリング | |
| カスタム変数 | |
| 回答者変数 | |
| 76言語にアンケートを翻訳 | |
| レポートの翻訳 | |
| 通知メールの送信 | |
| トリガー機能 | |
| アンケートの追跡 | |
| アンケートのブランディング | 詳細 |
| アンケート設計の完全カスタマイズ | |
| カスタムファビコン | |
| ホワイトラベルアンケート | |
| カスタム終了ページ | |
| ロゴを追加 | |
| Zohoフッターの削除 | |
| 回答の収集 | 詳細 |
| Webサイトへのアンケートの埋め込み | |
| 回答の購入 | |
| ポップアップされるアンケート | |
| 回答者の除外 | |
| 匿名の回答 | |
| IPアドレスの削除 | |
| メール配信 | 最大60,000件/月 |
| HTTPS暗号化 | |
| ソーシャルメディアでの共有 | |
| アンケート用QRコード | |
| 回答をオフラインで収集 | |
オフラインアンケートのキオスク＋自動アップロードモード | |
| オフライン端末数 | 無制限 |
| 迷惑メール対策 | |
| パスワードの保護 | |
| アンケート終了日の設定 | |
| 回答数の制限 | |
| コレクター数 | 無制限 |
| アンケートのレポートと分析 | 詳細 |
| リアルタイムの応答 | |
| カスタムレポート | |
| トレンドレポート | カスタム |
| クロスタブレポート | |
| フィルター | カスタム |
| TURF分析 | |
| 感情分析 | |
| レポートの印刷 | |
| エクスポート（XLS、CSV形式） | |
| エクスポート（SPSS形式） | |
| グラフのダウンロード | |
| 回答者のIPを表示 | |
| レポートダウンロード（PDF形式） | |
| コラボレーション | 詳細 |
| アンケートの共有 | |
| レビュアーの招待 | |
| レポートの共有 | |
| アンケートプレビューの共有 | |
| 連携 | 詳細 |
| Zoho CRM | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Googleスプレッドシート | |
| Zoho SalesIQ | |
| Zoho Sheet | |
| URLコールバック通知（webhook） | |
| Tableau | |
| Slack | |
| Shopify | |
| Eventbrite | |
| Zendesk | |
| Google Workspace マーケットプレイス |
Analytics - BI・分析システム
| 基本機能 | 詳細 |
|---|---|
| レコード/行の数 | 5,000,000行 |
| レポートとダッシュボード | 無制限 |
| ワークスペース数 | 無制限 |
| クエリーテーブル数 | 無制限 |
| 数式エンジン | |
| Ziaに質問 | |
| データアラート | 100 |
| データスナップショット | |
| アクセスログ | |
| 活動ログ | |
| モバイルアプリ | |
| コネクタ | 詳細 |
| クラウドドライブ | |
| ファイルとフィード | |
| リレーショナルデータベース | |
| クラウドデータベース | |
| メールからのインポート | |
| Zoho CRM | |
| Salesforce CRM | |
| Microsoft Dynamics CRM | |
| HubSpot CRM | |
| Stripe | |
| Zoho Projects | |
| Teamwork Projects | |
| Zoho BugTracker | |
| Zoho Finance | |
| QuickBooks | |
| Xero | |
| Zoho Desk | |
| Zendesk | |
| Teamwork Desk | |
| Zoho Campaigns | |
| MailChimp | |
| Zoho Survey | |
| SurveyMonkey | |
| SurveyGizmo | |
| Bing Ads | |
| YouTube | |
| Google広告 | |
| Google Analytics | |
| Zoho Creator | |
| Zoho Recruit | |
| Zoho People | |
| ME ServiceDesk Plus | |
| ME SupportCenter Plus | |
| コラボレーション | 詳細 |
| レポートの公開 | |
| 大画面表示 | |
| スライドショー | |
| グループ | |
| 組織管理者 | |
| ワークスペース管理者 | |
| 非公開リンク | |
| スケジュール | 詳細 |
| インポート | 無制限 |
| メールアドレス | 100 |
| バックアップ | |
| 拡張機能 | 詳細 |
| 連携用のREST API | |
| APIユニット数 | 100,000/日 |
| ロゴのリブランディング | |
| 5倍の処理速度 | |
| Webチャットサポート |
Zoho CRM Plus アドオン
| Zoho CRM Plus アドオン | 詳細 |
|---|---|
| CRM Plus - サポート | プレミアムサポート - \1,440 （/ユーザー/月）エンタープライズサポート - \1,800 （/ユーザー/月） |
| CRM -ファイルストレージ | \600 （5 GB/月）から |
| SalesIQ - 訪問者 | \3,000 （/25,000人の訪問者）から |
| Campaigns - 連絡先 | \600 （連絡先500件/月）から |
| Social - ブランド | \2,400 /（ブランド/月） |
| Survey - 回答 | \600 （/100回答/月）から |
| Analytics - 行 | \1,200 （/100,000行/月）から |
| Analytics、Procjects、Desk - 制限ユーザー Analytics 、Projects、Desk の制限ユーザーとして割り当てられているユーザー | \600 （/ユーザー/月） または \7,200 （/ユーザー/年・追加ごと） |