マーケティングキャンペーンを見込み客売上に転換

優れたキャンペーンは営業を促進します。マーケティングチームはZoho CRMを使用して対象を絞ったキャンペーンを作成・展開し、良質な見込み客を営業チームにわたせます。Zoho CRMのマーケティングオートメーションツールにより、マーケティングと営業が同じ方向を向いて業務に取り組み、各キャンペーンからROIを最大化できます。

アトリビューションによりROIを完全に可視化

キャンペーンからの見込み客の生成状況を把握するのは重要ですが、違いを生み出すには、見込み客から販売への転換状況を把握する必要があります。マーケティングアトリビューションにより、各タッチポイントがコンバージョンパスにどれくらい貢献しているかを明確に可視化できます。ROIを最も的確に表すものには、商談化過程の起点となるタッチポイントやCTAのラストクリックがあります。ビジネスに最適なアトリビューションモデルを選びましょう。

Complete ROI visibility | Zoho CRM

マーケティングキャンペーンの統合

Zoho CRMを活用すると、キャンペーンを企画から実施まで展開できます。パーソナライズされた高パフォーマンスなメールキャンペーンの配信から、Webセミナーやアンケートキャンペーンの立ち上げまで、ビジネスに応じてキャンペーンを作成、送信、追跡できます。タスクの責任者設定、予算の割り当て、キャンペーン成功の測定など、すべてがZoho CRM内で完了します。

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    Webセミナーの適切な管理と実施

    WebセミナーとCRMインターフェイスを切り替えるのは時間の無駄です。Zoho CRMは、ZohoのWebセミナーや外部サービス提供業者と連携し、CRMウィンドウでWebセミナーキャンペーン情報を紹介します。エンゲージメント投票を行うキャンペーンの設定、カスタマイズしたメールによる登録の招待、キャンペーンのパフォーマンス測定などが可能です。

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    対象を絞ったアンケートキャンペーンの配信

    Zoho Surveysを利用するアンケートインターフェイスをZoho CRMに導入しました。客観的なアンケートを作成して配信し、各アンケートの実施状況を監視できます。回答者は見込み客として追加され、タイムリーかつ効果的なフォローアップアクションが関連付けられます。

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    Google Adsへの投資状況を確認

    Zoho CRMでは、Google Adsの費用を営業データと紐付けることで、見込み客から顧客への転換に貢献しているキャンペーン、広告、キーワードを特定できます。利益率が高い広告に焦点を当て、投資利益率を上げましょう。

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    効果的なメールキャンペーンで転換を促進

    Zoho Campaigns連携により、対象を絞った個人向けメールキャンペーンをZoho CRMから配信できます。あらかじめデザインされた多様なテンプレートから選択するか、ビジネスに合わせてかんたんに作成。ドリップキャンペーンを関連付けながら、メール開封率、クリック数、バウンス数も追跡できます。

洞察に富んだレポート

順調なキャンペーンと不調なキャンペーンを把握することで、キャンペーンを継続的に改善できます。高収益なキャンペーンや早急な対応が必要なものを特定したり、見込み客生成や商談成立など、特定の商談化ステージに貢献しているキャンペーンを把握したり、CRMウィンドウから測定して改善につなげたりできます。

Insightful reporting | Zoho CRM

複数キャンペーンの関連付け

商談成立の過程には複数のキャンペーンが絡むため、個々のキャンペーンを可視化する必要があります。これには、Zoho CRMの階層が便利です。メインキャンペーンにサブキャンペーンを関連付けて、それぞれの状況を確認。展示会で会った見込み客にアンケートキャンペーンを配信し、回答者のみを対象にWebセミナーへの招待を予約。状況に応じてフォローアップし、商談のキャンペーン過程を追跡することもできます。

CRMに訪問者情報を直接記録

Zoho CRMのWebフォームにより、ランディングページへの訪問者を1人残さず見込み客にしましょう。コーディングの専門知識がなくても、シンプルなドラッグ&ドロップインターフェイスでフォームを構築できます。

詳細

見込み客の名刺を安全に保管

展示会で集めた名刺をスキャンして、見込み客としてZoho CRMに自動送信。相手がブースを立ち去る前に、フォローアップメールで感謝を伝えられます。

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すでに使っているアプリをさらに活用

Zoho CRMは、Zoho Campaigns、Unbounce、Constant Contact、GetResponseなど一般的なマーケティング自動化ソフトウェアと連携。マーケティング投資を最大限活用できます。

マーケティングROIを最大化し、商談成約を増加

Zoho CRMは、よりスマートなマーケティング投資のためのツールを提供します。

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