忘れられないおもてなし体験で、お客さまにご満足いただく
運営の一元化
カスタムダッシュボードから、ビジネスの有効性に関する洞察を取得できます。チェックイン時間、チェックアウト時間、予約、メンテナンス、ルームサービスリクエストなどの管理を行えます。
フロントデスクのデジタル化
ぶ厚い宿帳とはもうお別れ。フロントデスクをアップグレードしましょう。カレンダー形式の図表で空室の部屋番号を確認したり、請求と支払いを合理化したりできます。常連客のチェックインやチェックアウトもワンクリックです。
宿泊客サービスの迅速化
宿泊客がアプリから直接、食事の予約やリクエスト、部屋の交換を行えます。宿泊客のニーズをリアルタイムで監視。手空きのスタッフを割り当て、サービスリクエストに迅速に対応し、高い顧客満足度を確保できます。
宿泊客のプロフィールを管理
宿泊客を個人客またはビジネス客に分類し、それに応じて請求手続きを処理できます。法人顧客の場合は、代金の前払いや後払い、会社による支払いなどをアプリで考慮し、チェックアウト時の請求手続きをシームレスに処理できます。
ホテル管理ソフトウェアにとどまらないデジタル化プラットフォーム
カスタマイズ
すべてのZohoアプリは完全にカスタマイズ可能で、すぐに使用できます。ドラッグ&ドロップ式のフォームビルダーとガイド付きスクリプト機能を併用することで、多数の機能をアプリに追加できます。例えば、季節料金の計算、一括予約割引、ロイヤルティプログラムタブなどの機能を設定できます。
モバイル利用
コンピューター上でアクセスするすべてのアプリには、完全に最適化されたスマートフォン用のネイティブアプリがあります。どこにいても、どの端末を使用していても、すべてのアプリ機能を使用できます。毎日の収益モニタリングから宿泊客のチェックインまで、その場ですべての機能を指1本で操作できます。
連携
Zoho製品は、優れた柔軟性を備えています。Zoho Creatorは、Google Workspace、Zapier、Salesforceをはじめとする広範な主要ソフトウェアソリューションと連携し、生産性向上アプリケーションとのシームレスな接続を確保します。APIを使用して、PayPalなどのオンライン決済システムや、SalesBinderなどの在庫管理ソフトウェアとも連携できます。