顧客関係管理機能

お客さまと密な関係を築いて売上を伸ばす

ビジネスニーズにぴったりのCRMで、顧客と営業担当者を満足させましょう。Zoho Creatorは、Webと携帯電話で動作する万能なCRMを提供します。見込み客の状況をリアルタイムに把握したり、顧客からの電話を記録したり、キャンペーンを企画したりと、最大限の効率と最小限の労力で実現します。

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すべての機会が重要だから

  • お客さまに対する深い理解

    顧客担当の組織では、すべての見込み客が大切です。このアプリは、ユーザーが登録すると同時に、ソース、種類、その他のカスタムフィルターに基づいて見込み客を自動的に分類し、営業担当者が顧客のタイプやニーズに応じて即席でプレゼンテーションできます。

  • 見込み客を優先順位付け

    パイプラインのすべての見込み客や機会を包括的なレポートで細部まで追跡できます。過去の営業先組織からの新しい見込み客が表示されますか?競合他社に顧客を奪われていませんか?印象的なキャンペーンで顧客を取り戻しましょう。サマリービューとフィルターを使用してドリルダウンすることで、見落としがないようにできます。

  • 数回のクリックで顧客との電話を記録し追跡

    営業担当者のためにフォローアップ通知を予約し、通話の重要な情報をアプリにかんたんに保存できます。営業担当者は、顧客からの質問に対する回答を適切に用意できるため、会話に引き付け、お客さまを満足させます。

  • プロセスをシンプルに

    営業プロセスをCRMアカウントと同期しましょう。在庫やベンダーの情報を管理し、料金の記録を保持し、取引が成立した際にはすぐに受注書を下書きし、製品をより早く顧客に届けることができます。

より柔軟に・より力強く

  • カスタマイズ

    組織のニーズに合わせてアプリをカスタマイズできます。新規フォームの作成、レポートのカスタマイズ、テーマとスタイルの変更が可能です。ドラッグ&ドロップ式ビルダーを使用すれば、理想的なダッシュボードもかんたんに設計できます。

  • モバイル利用

    このアプリはすべてのモバイル端末に対応しているため、外出先でもお客さまを引き付けることができます。

  • 連携

    すべてのZoho Creatorアプリは、Books、Projects、SalesIQをはじめとするZoho製品とシームレスに連携して、あらゆるビジネスニーズに対応します。既存のソフトウェアや、Google Workspaceなどの外部サービスアプリともかんたんに連携できます。