顧客管理
お客さまとの信頼関係を構築
自社のビジネスニーズに合ったCRM（顧客関係管理）ツールを構築し、顧客満足度と営業効率を向上させましょう。Zoho Creatorでは、Webとモバイル両方に対応したCRMを提供できます。リアルタイムでの見込み客の追跡、お客さまとの通話の記録、キャンペーンの効果的な計画を通じて、最少の工数で、最大の生産性を実現します。
このアプリをお試しくださいインストールインストールお客さまを逃がさない
お客さまをよりよく知る
企業にとっては、すべての見込み客が重要です。このアプリでは、見込み客を登録すると、接触経路、種類、カスタムフィルターにもとづいて、見込み客を自動分類するので、営業担当者が、お客さまの種類やニーズに応じて対応の仕方を調整できます。
見込み客の優先順位付け
パイプライン内のすべての見込み客を、包括的なレポートで詳細の詳細まで追跡できます。取引先から発掘された新たな見込み客、競合相手に取られた見込み客などを、魅力的なキャンペーンで取り返しましょう。さらに、まとめビューとフィルター機能で、情報をさらにドリルダウンできます。
お客さまとの通話をかんたん追跡
営業担当者へのフォローアップ通知を予約し、重要な「通話テンプレート」をアプリに保存できます。質問へ対処方法が増え、顧客対応がスムーズになり満足度が向上します。
営業プロセスをシンプル化
営業プロセスをCRMアカウントと同期させましょう。在庫とベンダー情報の管理や、価格記録の追跡ができます。また、受注したすぐあとに注文書を作成して、スピーディに商品を送り届けることもできます。
柔軟で便利な機能
カスタマイズ
自社のニーズに合わせてアプリをカスタマイズ。新しいフォームの作成、レポートのカスタマイズ、テーマとスタイルの変更などができます。ドラッグ＆ドロップのビルダーで、理想のダッシュボードを構築しましょう。
モバイル対応
アプリは、PC・スマートフォンなどのモバイルデバイスに対応しており、外出先でも見込み客の獲得と追跡が可能です。
他サービス連携
すべてのZoho Creatorアプリは、Books、Projects、 SalesIQなどZohoサービスとシームレスに連携されており、あらゆるビジネスニーズに対応できます。このアプリを、他のソフトや、PayPalやGoogle Suiteなどの他社サービスと連携させることもできます。
