予約管理

堅牢な予約ソフトウェアで時間管理を最適化

手動での予約設定にうんざりしていませんか?この予約プランナーには、顧客が予約手続きをかんたんかつ効率的に完了するために必要なすべてが揃います。ユーザーが予約を希望するサービスに関して、事前に必要な情報を提供し、オンラインで予約を受け付けることができます。

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スマートなスケジューリングや自動予約など豊富な機能

  • 状況を把握

    予約動向、未処理の予約、スタッフの詳細などを確認できる包括的なダッシュボードから、従業員の稼働状況を常時管理できます。また、必要に応じて専用の予約フォームを用意すると、顧客が素早くかんたんに予約を設定できるようになります。

  • 予約実績の分析

    予約動向を色分けされたグラフで表示し、従業員や提供サービスごとに分類できるため、顧客の間での従業員の人気を評価できます。 

  • 顧客向け機能

    この予約トラッカーを使用すれば、顧客は十分な余裕をもって事前に予約を入れることができ、予約のキャンセルや変更もボタンをクリックするだけです。従業員の勤務時間や稼働状況がわかりやすくリストアップされるため、顧客は十分な情報に基づいて判断を下せます。

  • 自動通知の設定

    予約時、予約の変更時、キャンセル時は、その旨がメールやプッシュ通知で従業員と顧客へ適切に通知されます。

  • 顧客満足度の評価

    各従業員やサービスに関する評価フォームから、満足度と従業員のパフォーマンスに関する洞察を取得できます。詳細なレポートを基に動向を経時的に分析し、従業員のパフォーマンスを評価できます。

  • 予約を見逃さず確実に対応

    従業員は、それぞれ個別のポータルから今後の予約一覧を時間別に確認できます。次の予約時間が近づくと、その旨が従業員に通知されます。 

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予約スケジューリングソフトウェアにとどまらないプラットフォーム

  • カスタマイズ

    すべてのZohoアプリは完全にカスタマイズ可能で、すぐに使用できます。ガイド付きスクリプト機能やドラッグ&ドロップフォームビルダーにより、わずか数分でアプリに制限なく機能を追加できます。メールやSMS通知を設定すると、例えば、今後の予約を忘れないよう顧客に通知したり、メールベースの満足度調査を実施したりできます。  

  • モバイル利用

    コンピューター上でアクセスするすべてのアプリには、完全に最適化されたスマートフォン用のネイティブアプリがあります。どこにいても、どの端末でも、アプリの全機能を使用できます。今後の予約を携帯電話で確認したり、対応可能な従業員に割り当てたりするなどの作業を、手元で直接行えます。

  • 連携

    Zoho製品は、優れた柔軟性を備えています。Zoho Creatorは、QuickBooks、Zapier、Salesforceなど主要ソフトウェアソリューションの多くと連携し、さまざまな生産性向上アプリケーションとのシームレスな接続を確保します。GoogleカレンダーやOutlookとも同期できますし、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームでアラートを受信することもできます。

インストールして、自分好みの予約管理ソフトウェアにカスタマイズ

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