従業員エンゲージメントとは。
ツールを併用した従業員エンゲージメント向上の方法

代表的な従業員エンゲージメントの向上施策

エンゲージメント向上の施策として最も多く取り入れられているとされたのは、以下の3つです。

① 1on1などの個別対話の機会

パーソルホールディングスの調査によると、エンゲージメント向上における具体的な課題として最も多く挙げられたのは 「管理職層の課題認識不足」で30.6%を占め、次いで「育成・キャリア面」が27.7%となっています。

② 経営からの定期発信

従業員エンゲージメント向上のためには、従業員が会社のビジョンや目標に共感することが重要とされています。

そのため、経営トップや管理職が自らの考えや企業のビジョンを文章で発信することは非常に効果的です。経営者自らが発信するテキストや動画は、組織全体に一体感を醸成し、社員のエンゲージメント向上に大きく寄与することでしょう。

③ 経営者との対話機会

経営層との心理的な距離が近い企業ほど、従業員のエンゲージメントが高まりやすいとされています。
しかし、多忙な経営者がすべての従業員と直接対話することは困難です。組織の成長に伴いこの悩みは深刻なものとなります。

そこで注目されるのが、Zoho Connect をはじめとする社内SNSの活用です。ITの力を駆使することで、多忙な経営層や管理職も時間や場所を問わず社員と円滑にコミュニケーションを図ることが可能になります。
経営層自らが積極的に活用する社内SNSは、従業員の参加意欲も高まります。
コメント機能などを活用し、社員との双方向のやり取りを促進することで、組織への帰属意識を一層高めましょう。

従業員エンゲージメント向上ツールの活用方法

① 経営層の発信を「仕組み化」する

従業員エンゲージメント向上の鍵は、経営層の発信を「個人の努力」ではなく「ツールを使った仕組み」にすることです。グループウェアの掲示板やフィード機能を活用すれば、多忙な経営者も継続的に情報を発信できます。

② 双方向のコミュニケーションを促進する

一方的な発信だけではエンゲージメントは向上しません。「いいね」やコメント機能により、社員からの反応を可視化し、双方向のコミュニケーションを促進します。アンケート機能を活用すれば、従業員エンゲージメントの定期的な測定も可能です。

③ 称賛・感謝の文化を仕組みでつくる

従業員エンゲージメント向上において、日常的な称賛や感謝の可視化は非常に効果的です。社内SNS上にサンクスカードグループを設置し、賞賛をオープンに共有することで、組織全体にポジティブな雰囲気が生まれます。