社内掲示板とは？使われない社内掲示板を変える、運用のポイント

社内掲示板とは

社内掲示板とは、業務連絡や社内情報、イベント案内、ナレッジ共有など、社内全体の情報を一元的に共有するためのダッシュボードやツールを指します。従来、物理的なホワイトボードや広報誌が担ってきた情報伝達の役割を、PCやスマートフォンからリアルタイムでアクセスできるデジタル型掲示板に集約するのがメリットです。

全社メールやビジネスチャットと社内掲示板の決定的な違い

全社メールは一方的なコミュニケーションであり、情報の受け手である社員がリアクションを取りにくいため、情報がどれだけ伝わっているかを把握することが困難です。また、ビジネスチャットは日常の業務連絡には便利ですが、人事発令や規定変更、社長メッセージなどの全社に関わる重要な通達をチャットで配信すると、数時間後には過去のログに埋もれてしまいます。

一方で、情報の双方向性と定着性に優れた社内掲示板は、重要な全社通達の伝達に最適です。社内掲示板を定着させるためには、この特徴を理解して活用することが重要です。

コミュニケーションツール導入の成否は「定着率」で測られる

情報システム部門を対象に行ったある調査によると、グループウェアの導入に至らない理由として「導入後、現場に浸透するか不安」と回答した企業が44.8%に上りました。
社内SNSや掲示板は基本的に全社員が横断で利用してはじめてその真価が発揮されます。それだけに、企業に与えるインパクトは絶大です。そして、一度導入したツールを他社製品にリプレイスするには大変な工数を伴います。
そのため、コミュニケーションツールの導入の成否は「継続的に多くの社員が利用しているかどうか」（定着率）で計測されるべきなのです。