Zohoコンシェルジュとは

Zohoコンシェルジュチームの目的は、Zoho商品を最大限活用していただけるよう支援することです。時間をとってお客さまのビジネス運用方法を理解することで、最善のアドバイスができます。このチームの目的は商品販売ではなく、お客さまのニーズに最も適した答えを見つけることにあります。お客さま専属のコンサルタントとお考えください。

これまでに、さまざまな業種や国々の1万以上の企業を対象に、ニーズに合ったソフトウェアの選定をお手伝いしてきました。起業したばかりの個人事業主から、ソフトウェアの現代化を目指す大手企業に至るまで、あらゆる企業のコンサルティングをしてきています。

Zoho CommercePlusのコンシェルジュとは

eコマースは、概念的にはオンラインストアを意味しますが、ECに関する事業を目的どおりに遂行するには、さらに多くのことを必要とします。マーケティングから始まって、サプライチェーンの配置、デザイン、ECポータルの維持、請求、会計、商品販売前後のサポート、一巡してさらにはプロモーションのためのマーケティングメールで終了します。事業主であれば、時間の割り当てを、ソフトウェアの購入から、必要最低限な業務ソリューションに移行したいと考えるでしょう。

Zohoは、お客さまがそれを実現できるように、ECサービスのコンシェルジュを通じて支援します。お客さまのeコマース事業を短期間で立ち上げ、受注可能な状態を作り、基本設定を支援します。

料金

小売事業を行うための設定は、複雑なプロセスではありませんか？Zoho CommercePlusを使えば、そんなことはありません。一度限りのプレミアム設定サービスを、わずか1,000ドルでご提供します。eコマースストア、在庫、注文管理、決済ゲートウェイ、連携を設定し、設定作業の各ステップでアドバイスをします。Zohoのエキスパートに、安心してお任せください。これらすべてを1,000ドルでご提供することをお約束します。万が一お約束を守れなかった場合、費用は無条件でお返しします。

Zohoコンシェルジュに含まれる内容

eコマースストアの設定（時間は目安です）

ドメインマッピング
テンプレートの選定、商品詳細ページのカスタマイズ - 45分
マーケットプレイス連携
在庫を一元化するためのAmazon連携（Amazonと連携する部分に関する商品の正確な詳細の提供）
在庫を一元化するためのeBay連携
在庫を一元化するためのEtsy連携
決済ゲートウェイの設定
配送プロバイダ連携
出荷ラベルと梱包明細印刷の設定

ドメインマッピング

Webサイトでのチャット、電話機能の有効化（SalesIQ） - 20分
ストア訪問者追跡機能の有効化（PageSense） - 50分
ストア訪問者との関与機能の有効化（SalesIQ） - 20分

営業

Zoho CRM連携

サポート

サポートリクエスト受け付け用Webページの作成 - 20分
ECへのナレッジベース（FAQなど）の埋め込み - トピック追加20分、Zoho Sitesへのリンク埋め込み15分
問い合わせを受け付けるZoho Deskの有効化と接続 - ヘルプデスクの設定75分
ソーシャルメディアでのツイートを問い合わせに変換するソーシャル機能の有効化 - ソーシャルネットワークへの接続15分

会計

Zoho Books連携 - Zoho Storeの設定で実施
銀行連携

分析

事業分析機能の有効化 - デフォルトレポート

連絡先

アメリカ国内無料通話：1-833-ZOHO-ONE
concierge@zohocorp.com（英語対応）