eコマース向けマーケティング・サポートツール連携

購入に至らなかったカート内の商品の復元

商品をショッピングカートに追加したにもかかわらず、購入に至らなかったお客さまに、戦略的なフォローアップメールを送信します。

訪問者数が最多の商品や、最も有効なリンク元の統計データを表示できます。また、それらを地理的な場所または端末の種類でフィルタリングできます。上位顧客の識別やストアの購入回数をかんたんに確認できます。

商品、カテゴリー、コレクション、顧客、配送ゾーンに基づき、特定の割引を提供するクーポンを使用できます。各クーポンの有効期間、使用できる回数、割引の種類と値を設定します。

ZohoのAIが閲覧数の多い商品や購入者数の多い商品をお客さまにおすすめすることで、売上アップに貢献します。

SalesIQ連携により、リアルタイムのストア情報やお客さまひとりひとりに合わせたチャットで、カスタマーサポートを自動化します。チャットボットがよくある質問に回答し、AIが解決できない場合に担当者による対応へとお客さまを誘導します。

Zoho PageSense連携により、ファネル分析、ヒートマップ、スクロールマップを使用して、訪問者のオンラインストアまでの経路をモニタリングすることが可能です。A/Bテスト機能もそなえ、どのようなページがコンバージョン率を向上させているのか把握できます。

Zoho CRM連携により、顧客情報と商品情報を、オンラインストアとZoho CRM間で双方向に同期します。ストアにCRMのWebフォームを追加することで、見込み客やお問い合わせを一元管理できます。