CliqとZendeskの連携

リアルタイムメッセージとファイル共有機能により、顧客サポート担当者は組織内の他のチームと同期できます。

顧客サポート担当者向けのコラボレーション

割り当て済み、保留中、重要に分類されている問い合わせについて通知を受け取り、チャットウィンドウで情報を確認できます。

Cliqで未完了の問い合わせを表示

ソリューションを提示する前に、顧客や顧客の質問について予備知識を得ることができます。チャットウィンドウで、Zendeskの問い合わせを検索し、任意の同僚と共有しましょう。

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保留中の問い合わせを記録

保留中の問い合わせ数が限界レベルに達しないよう注意しましょう。チャットウィンドウでは、いつでも保留中の問い合わせを検索、表示して残数を確認できます。

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