A/Bテストキャンペーン

A/Bテスト（スプリットテスト）は、メールキャンペーンにおいて、2つの異なるバージョンを用意して効果を比較するのに役立ちます。A/Bテストキャンペーンを実施するには、メールの2つのバージョンを作成し、両方のバージョンに同数の受信者を割り当てます。テスト期間の終了後、開封数とクリック数がより多いバージョンを確認できます。
結果の確認後、勝者（より成果の高い）バージョンを残りの受信者に配信するか、さらに成果を上げるためにテストを繰り返し実施できます。なお、多くの場合、属性や地域になどよって反応が異なってくることに留意してください。あるグループにおけるテスト結果が、別のグループには直接的には反映されない場合もあります。

最初のA/Bテストキャンペーンの作成

A/Bテストキャンペーンでは、メールキャンペーンの要素を選択して、修正できます。配信元詳細や件名の微調整の他、メール本文のデザインを全体的に変更することも可能です。テストグループの半数に対してコントロール（元のバージョン）を配信し、残りの半数に対してバリエーション（修正バージョン）を配信します。
A/Bテストキャンペーンを設定するには：

1. ナビゲーションバーからキャンペーンを選択し、高度なキャンペーンを選択します。

   

2. 画面右上の［キャンペーンの作成］をクリックします。

   

3. ［A/Bテスト］のカテゴリーにカーソルを合わせて、［新しく作成］をクリックします。

   

4. ［A/Bテスト設定］ページで、次の情報を入力します：
   • 名前
   • 件名
   • 配信元詳細
   • キャンペーンの本文

   

5. メールのテスト対象を選択します。3つのオプションがあります：
   1. 件名
   2. 配信元詳細
   3. キャンペーンの本文
6. 各キャンペーンを受信する受信者の割合を選択します。

   

7. 次の3つから、勝者の決定方法（成果の判断方法）を選択します：
   • 開封率基準 - 開封率が最も高いバージョンが勝者になります。
   • クリック率基準 - 開封率が最も高いバージョンが勝者になります。
   • 手動 - A/Bテストキャンペーンのレポートを確認して、勝者を手動で選択します。

   

8. テスト期間を選択します。テストがまだ進行中の間に、A/Bテストキャンペーンの詳細ページから、期間を手動で選択することも可能です。
9. ［次へ］をクリックします。この手順の前までの選択に応じて、その後の手順が異なります。

バリエーション

テスト要素として、件名と配信元詳細を使用する場合：

1. 設定ページで選択したテスト要素に応じて、両方のバージョンに件名または配信元詳細を入力します。

   

2. 一覧から、配信元アドレスを選択します。

   

3. 受信者からの返信を受け付けるための返信先アドレスを選択します。
4. ［次へ］をクリックして続けます。

テスト要素として、本文を使用する場合：

1. テキスト欄に、2つの異なるバージョンの本文を入力します。
2. ［次へ］をクリックして続けます。

   

本文の設定

1. 本文作成ページから、メールの形式として［HTML＆テキスト］または［HTMLのみ］のどちらかを選択します。
2. 次の選択肢から、本文の作成オプションを選択します：
   • テンプレート - テンプレートレイアウトを使用して、HTMLメールを作成します。
   • インポート/アップロード - 既存のHTMLメールと画像を.zipファイルでインポートします。
   • HTMLエディター - HTMLエディターを使用して、HTMLメールを作成します。
   • クラウドからインポート - 各種クラウドサービスから本文をインポートします。
3. ［次へ］をクリックします。

受信者の選択

キャンペーンを受信する配信リストまたはセグメントを選択して、［続ける］をクリックします。

A/Bテストキャンペーンのレビュー依頼が送信されます。レビューが完了すると、キャンペーンを配信できます。

A/Bテストのレポート

A/Bテストキャンペーンが配信されると、テストグループにおける開封数とクリック数が追跡されます。A/Bテストのレポートで、各バージョンの指標を確認できます。勝者（より成果の高い）バージョンが、残りの受信者に配信されます。

A/Bテストのレポートにアクセスするには：

1. ナビゲーションバーから［レポート］を選択し、［配信済みキャンペーン］を選択します。
2. 表示するA/Bテストキャンペーンを選択します。
3. ［A/Bテストのレポート］をクリックします。

よくある質問（FAQ）

A/Bキャンペーンを未開封のすべての受信者に対して、チェーンキャンペーン（連続して実施するキャンペーン）を作成するには、どうすればよいですか？

A/Bテストに対してはチェーンキャンペーンを作成できません。ただし、未開封の受信者をエクスポートして、新しい配信リストにインポートし、それらの受信者に対してキャンペーンを配信できます。
未開封の受信者をエクスポートするには：

1. ［レポート］をクリックして、［A/Bキャンペーン］を選択します。
2. ［受信者の操作］をクリックし、［未開封］を選択して、［エクスポート］を選択します。

A/Bキャンペーンを複製するには？

次の手順に従って、A/Bキャンペーンを複製できます：

1. ［メールキャンペーン］ページから、［フィルター］アイコンをクリックします。
2. 選択したA/Bキャンペーンにカーソルを合わせて、［複製］をクリックします。

割合ではなく、数値に基づいて、A/Bテストキャンペーンの受信者を選択できますか？

数によって受信者を選択することはできません。受信者は、割合でのみ選択できます。

A/Bテストを一時停止できますか？

はい。ステータスが「進行中」の場合、A/Bテストを一時停止できます。
A/Bテストを一時停止するには、キャンペーンを表示し、詳細ビューを選択します。右上にある［一時停止］ボタンをクリックします。［再開］をクリックすると、いつでもテストを再開できます。

A/Bテストをキャンセルできますか？

いいえ。A/Bキャンペーンを停止したり、キャンセルすることはできません。

A/Bテスト用のキャンペーンを配信後、残りの受信者にキャンペーンを配信する前に、勝者を手動で選択できますか？

はい。勝者を手動で選択して、残りの受信者に対してメールキャンペーンを配信できます。