セーブ・ザ・チルドレン、Zoho Campaigns で支援者に継続的にリーチ

セーブ・ザ・チルドレンは、インドの 18 州と世界中で活動する、子どもの権利を擁護する独立した NGO です。約 1,100 万人の子どもたちが、さまざまな取り組みの恩恵を受けています。セーブ・ザ・チルドレンは、支援が最も届きにくい子どもたち、特に世界の進歩から不当に排除されている子どもたちのために活動しています。

いくつかのプログラムを運営するほか、健康と栄養、教育、児童保護、人道的対応、災害リスク軽減と児童貧困という 5 つの主要テーマにわたって、多数の政府機関、民間社会組織、コミュニティと連携して活動しています。

NGOにとって、支援者との継続的なコミュニケーションは非常に重要です。そのため、Zoho Campaigns チームが彼らと協力する機会を得たとき、私たちはこの組織の目標達成を支援できる最適なパートナーになれると確信しました。Zoho Campaigns は、2019年 8月以来、寄付者とのつながりを強化し、既存寄付者からの寄付増加に貢献しています。

Zoho Campaigns との歩み

セーブ・ザ・チルドレンの資金調達業務部門シニアマネージャーであるディーピカ・ラドゥ氏が自身の体験を語ります。

よく利用される機能

まず、ユーザーフレンドリーなインターフェースで、メール キャンペーンをより簡単かつ迅速に作成できるようになりました。通常のキャンペーンを作成して寄付者リストに送信するだけでなく、レポートを注意深く監視してキャンペーンのパフォーマンスを分析しています。コンタクト スコア機能の助けを借りて、最も反応の良い寄付者と最も反応の悪い寄付者だけをターゲットにするのに役立ちました。やりとりに基づいて、別の「関心の高い寄付者」リストが作成され、戦略をより適切に計画するのに役立ちます。

解決された問題

私たちが直面していた課題はいくつかありましたが、Zoho Campaigns がその解決に役立ちました。

• 当初、メール キャンペーンの作成には時間がかかりました。しかし、Zoho Campaigns を使用すると、キャンペーン作成のプロセス全体がはるかに効率的になります。
• 以前は、スケジュールオプションが利用できなかったため、メールキャンペーンの作業にはかなりの計画が必要でした。今では、Zoho Campaigns を使用することで、事前にキャンペーンを作成し、希望の日に配信をスケジュールすることができます。
• Zoho Campaigns を使用すると、一定の間隔でメールを一括送信できます。以前は、メール キャンペーンを 1 回で送信するか、手動で一括送信して一定の間隔で送信する必要がありました。Zoho Campaigns により、この点での作業を最小限に抑えることができました。
• 以前はフォローアップは大変な作業でしたが、Zoho Campaigns 機能を使用すると、フォローアップ メールを簡単に送信できます。
• スコアで数値化されることで、最も反応の良い寄付者と最も反応の悪い寄付者を特定できるようになりました。
• レポートのダウンロードと理解がはるかに簡単になりました。

まとめ：Zoho Campaigns を活用し、支援者との関係を強化することで、より多くの寄付を獲得し、子どもたちの未来を支えています。