顧客満足度の向上
Zoho Desk + Zoho Assist
Zoho Assist と Zoho Desk との連携により、顧客の問題をより正確に特定し、迅速に解決します。顧客にスクリーンショットの提供を依頼したり、複数回のメールのやり取りに時間と労力を費やす必要はもうありません。
ワンクリックでサポート開始
リモートサポートを開始するボタンをクリックするだけで招待メールを送信し、顧客とリモートセッションを開始できます。
Zoho Assist から対応ステータスを更新
Zoho Desk のチケットステータスの変更や、対応履歴の更新、リモートセッションのメモの登録などをスムーズに行えます。
Zoho Assist + Zoho Desk 連携のメリット
複数デバイス対応
Zoho Desk連携により、リモートコンピューター、サーバーにモバイル端末（iOS/Android）からアクセスし、クラウド上で顧客サポートが行えます。
プロキシ/ファイアウォール対応
Zoho Assist は、主要なプロキシ、ファイアウォールに対応しています。
インストール不要
従来のリモートデスクトップ、リモートアクセスソフトウェアと違い、Zooho Assist は完全にWebベースでご利用いただけます。エージェントのインストールなど、お客さまの負担も最小限に抑えられます。
詳細のご利用ガイドは、
こちら