システム要件
リモートサポート/無人アクセスセッションを実施するための技術者側の要件：
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10、Windows 8、Windows 8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP SP2/SP3、Windows Server 2003/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Mac OS
Macintosh OS X 10.6以上
Linux
Linux - 全バージョン
Android
KitKat 4.4以上
iOS
バージョン9.0以上（iPhone、iPad、iPod touchと互換）
Chrome OS
Chromeバージョン16.0以上
Webブラウザー
Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上、Opera 12.1以上、Safari 7.0以上
帯域幅
128 kbps以上（推奨：256 kbps以上）
リモートサポートセッションに参加する顧客側の要件：
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10、Windows 8、Windows 8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP SP2/SP3、Windows Server 2003/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Linux
Ubuntu 14.04以上、Red Hat Enterprise Linux 6以上、Cent OS 6以上、Debian 7以上、Linux Mint 13以上
Mac OS
OS X 10.6以上
Android
Lollipop 5.0以上
iOS
バージョン11.0以上
Webブラウザー
Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上、Opera 12.1以上、Safari 7.0以上
帯域幅
128 kbps以上（推奨：256 kbps以上）
注：
Chrome OSはサポートされていません。
無人アクセスをセットアップするリモートコンピューター側の要件：
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3、Windows Server 2003（SP 2以上）/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Mac OS
OS X（MacOS）10.12（Sierra）/10.11（El Capitan）/10.10（Yosemite）/10.9（Mavericks）/10.8（Mountain Lion）/10.7（Lion）
Webブラウザー
Safari 7.0以上、Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上
帯域幅
128 kbps以上（推奨：256 kbps以上）
注：
LinuxとChrome OSはサポートされていません。