システム要件
リモートサポート/無人アクセスセッションを実施するための技術者側の要件:
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10、Windows 8、Windows 8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP SP2/SP3、Windows Server 2003/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Mac OS
Macintosh OS X 10.6以上
Linux
Linux - 全バージョン
Android
KitKat 4.4以上
iOS
バージョン9.0以上(iPhone、iPad、iPod touchと互換)
Chrome OS
Chromeバージョン16.0以上
Webブラウザー
Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上、Opera 12.1以上、Safari 7.0以上
帯域幅
128 kbps以上(推奨:256 kbps以上)
リモートサポートセッションに参加する顧客側の要件:
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10、Windows 8、Windows 8.1、Windows 7、Windows Vista、Windows XP SP2/SP3、Windows Server 2003/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Linux
Ubuntu 14.04以上、Red Hat Enterprise Linux 6以上、Cent OS 6以上、Debian 7以上、Linux Mint 13以上
Mac OS
OS X 10.6以上
Android
Lollipop 5.0以上
iOS
バージョン11.0以上
Webブラウザー
Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上、Opera 12.1以上、Safari 7.0以上
帯域幅
128 kbps以上(推奨:256 kbps以上)
注:
Chrome OSはサポートされていません。
無人アクセスをセットアップするリモートコンピューター側の要件:
オペレーティングシステム
Windows
Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP SP3、Windows Server 2003(SP 2以上)/2003 R2/2008/2012/2012 R2/2016
Mac OS
OS X(MacOS)10.12(Sierra)/10.11(El Capitan)/10.10(Yosemite)/10.9(Mavericks)/10.8(Mountain Lion)/10.7(Lion)
Webブラウザー
Safari 7.0以上、Internet Explorer 10.0以上、Firefox 11.0以上、Google Chrome 16.0以上
帯域幅
128 kbps以上(推奨:256 kbps以上)
注:
LinuxとChrome OSはサポートされていません。