安全なリモートアクセスとは何ですか？
私たちは、組織化されたワークフローを促進し、ビジネスの生産性を向上させるための非常に信頼性の高いリモートサポートソフトウェアを提供しています。
即時かつ安全なリモートアクセスソリューションを体験
Zoho Assistリモートアクセスソリューションを使用すると、世界中の顧客に即座にリモートサポートを提供できます。リモートサポートを利用することで、顧客は技術者が現地に到着してシステムの問題を解決するのを待つ必要がありません。
あらゆるリモートシステムやデバイスにアクセス
Assistは、リモートPC、タブレット、または携帯電話への効率的なアクセスを可能にします。セッションを開始し、そのセッション情報を顧客と共有するだけです。顧客がセッションに参加すると、そのデバイスにアクセスして制御することができます。
組織のワークフローをデジタル化
リモートサポート機能により、組織内のすべてのタスクを迅速に自動化できます。企業内のすべての作業プロセスが簡単になります。
世界的なブランドにUS
Zoho Assistのセキュリティはどのくらい安全ですか？
Assistは、業界標準のプロトコル（SSLおよび256ビットAES暗号化）を使用して構築されており、ビジネスおよび個人利用のための最高水準のリモートアクセスセキュリティを確保しています。
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セッション認証コード
すべてのAssistセッションには、顧客を認証するためのセッションコードが必要です。技術者は、リモートサポートを受けるために顧客と一意のセッションIDを共有する必要があります。
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非アクティブセッションのタイムアウト
セキュリティ上の理由から、Zoho Assistで行われるセッションは、技術者によって設定された一定の時間枠後に自動的に終了します。
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二要素認証
二要素認証は、Assistユーザーに追加のセキュリティ層を提供します。
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ファイアウォールに優しい
Assistは非常にファイアウォールに優しいツールであり、リモートアクセスやコントロールセッション中にセキュリティを妥協することを強制しません。
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セッション録画
録画機能を使用すると、リモートサポートおよび無人アクセスセッションを録画して保存できます。録画されたセッションは、必要に応じて参照や監査のために後で閲覧することができます。
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アンチウイルス対応
ほとんどのサポートソフトウェアとは異なり、Assistは市場に出回っているすべての主要なアンチウイルスソフトウェアと容易に互換性があります。
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アクションログビューア
Assistを使用すると、このビューアで組織内で行われるすべての活動を表示および追跡することができます。
同意に基づくアクセス
セッションを開始すると、Assistは確認プロンプトを発行します。技術者がシステムにアクセスして制御するためには、顧客がプロンプトが表示されたときに承認を提供する必要があります。
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データプライバシー
Assistのデータ匿名化機能により、ユーザーのIP addressやメールアドレスなどの個人を特定できる情報は完全にマスクされます。
リモートアクセスソリューションの主な機能
Assistは、指定された技術者と顧客パネルを備えた、機能豊富で安全なリモートアクセスソフトウェアであり、アクティブなリモートサポートセッション中のシステムナビゲーションを容易にします。
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マルチモニター ナビゲーション
リモートシステムに接続された複数のモニターを、異なる表示タイプで表示します。
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診断ツール
Assistの複数の内蔵診断ツールは、リモートシステムで発生する問題の診断と管理を支援します。定期的なシステム診断は、セキュリティ侵害やIT関連のインシデントを防ぐのに役立ちます。
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ファイル転送
技術者と顧客は、進行中のリモートサポートセッション中に最大2GBまでのすべての形式のファイルを送受信できます。
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再起動と再接続
リモートコンピュータを再起動し、リモートアクセスセッションを終了せずに自動的に再接続します。
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音声およびビデオチャット
技術者と顧客は、ライブ音声およびビデオチャットを使用して迅速に問題を解決するために接続できます。
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リブランディング
ブランドのロゴ、名前、好みのアイコンなどを含めて、必要に応じてAssistをカスタマイズできます。
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リモート電源オプション
Assistのリモート電源オプションを使用して、コンピュータを起動、電源オン、電源オフ、または再起動します。
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セルフサービスポータル
セルフサービスポータルで、お客様が自身の都合に合わせてサービスのリクエストやスケジュールを設定できるようにします。
セッション録画
セッション録画オプションを有効にすることで、すべてのリモートセッションを安全に録画し、クラウドに保存できます。
よくある質問
リモートアクセスとは何ですか？
リモートアクセス機能は、任意の場所、任意の時間に、任意のデバイスにリモートサポートを提供するのに役立ちます。Zoho Assistは、シンプルで直感的なインターフェースを持つ軽量なリモートアクセスツールで、顧客に即座にリモートサポートを提供することができます。
安全なリモートアクセスの方法は何ですか？
Zoho Assistは、2つの安全なリモートアクセス方法を提供しています：
- リモートサポート - 顧客からのリクエストに応じて、技術者がセッションをホストし、重要な問題やインストールを解決します。
- 無人アクセス - 技術者は、メンテナンスや支援のために、いつでもリモートコンピュータへの事前承認されたアクセスを持っています。
セキュアリモートアクセスソフトウェアはどのように機能しますか？
Zoho Assistを使用すると、わずか2つの簡単なステップでセキュアリモートアクセスセッションを開始できます。Assistアカウントにログインし、今すぐ開始ボタンを使用してセッションをホストします。セッション情報を顧客と共有し、セキュアリモートアクセスおよびコントロールセッションを介して接続します。
安全なリモートセッションを確保するためのベストプラクティスは何ですか？
高度に安全なリモートサポートセッションを実施するためには、Zoho Assistが提供する二要素認証を有効にし、技術者の権限を制限し、リモートコンピュータのすべてのセキュリティパッチが最新であることを確認し、基準を満たす強力なパスワードを設定することができます。
Zoho Assistは安全なリモートアクセスソフトウェアですか？
はい、Zoho Assistは、シンプルで直感的なインターフェースを持つ軽量なリモートアクセスツールで、業界標準のSSLおよび256ビットAES暗号化が施されています。
リモートアクセスを確立するために使用される安全な技術は何ですか？
Zoho Assistのアンチウイルス互換性とファイアウォールフレンドリーなインターフェースは、すべてのユーザーに業界標準のセキュリティを提供し、二要素認証やカスタマイズ可能な自動非アクティブセッションタイムアウトなどの機能を備えています。Assistはユーザーの同意を求め、データのプライバシーを優先します。