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お客さまの声

Zoho Assist は、そのシームレスなリモートアクセス体験が評価され、Gartner Peer Insights Customers’ Choiceを受賞しました。

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エンタープライズ向けZoho Assist

Zoho の業界最先端のリモートアクセスソリューションは、カスタマイズしやすく拡張性と信頼性が高いため、成長を続ける大企業を十分サポートできます。お客さまのあらゆるリモートアクセス要件を満たす豊富なソリューション、エンタープライズ機能、連携により、ユーザーのコンサルティング、カスタマイズ、研修を支援します。

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Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

85以上の

インストールいただいた数

1100以上の

リモートセッションの数

8,000万以上の

全世界での顧客数

IT&MSPをアウトソーシング

世界中どこにいても、かんたんに有人リモートサポートを提供し、コンピューターにリモートアクセスできます。リモートアクセスソフトウェアを使用して、リモートコンピューターを効率的に管理でき、顧客満足度が向上します。

顧客サポート

Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Chromebookの端末に、有人リモートデスクトップサポートを提供します。リモートPCアクセスを確立して、トラブルシューティングを迅速化し、高い顧客満足度を実現します。

ITヘルプデスク

ITヘルプデスクがリモートデスクトップサポートソフトウェアを利用して、顧客の課題をリモートで解決できるよう支援します。解決時間を短縮し、優れたサービスを提供できます。

Zoho Assist を使用する理由

  • エンタープライズグレードのセキュリティー:TLS 1.2とAES256ビット暗号化
  • 迅速な実装と展開
  • かんたんな導入と使いやすさ
  • オンデマンドリモートセッションで事前ダウンロードが不要
  • 技術者がインストール作業なしでリモートセッションを開始可能
  • 技術者があらゆる端末から自分のアカウントにサインインして、リモートセッションを実施可能
  • プライバシー重視
  • クロスプラットフォーム対応
Zoho AssistZoho AssistZoho Assist

あらゆるシナリオに対応できる豊富な機能

Zoho Assist

オンデマンドリモートサポート

事前のインストールなしで、アドホックまたはオンデマンドのリモートセッションを通じてリモートコンピューターのトラブルシューティングができます。また、招待者が招待メールからセッションに参加することもできます。

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無人リモートアクセス

LANの内部と外部の両方で、コンピューターの無人リモートアクセスを設定できます。一括展開オプションも使用できます。WindowsMacの両方をサポートします。

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ファイル転送

ライブセッション中のファイル転送で、最新情報、パッチ、あらゆる種類のファイルをリモートコンピューターに送信できます。SSL/256ビットAES暗号化により、安全性の高いファイル転送が可能です。

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ライブマルチモニターのサポート

リモートコンピューターに接続されたモニターを、リモートセッションを介して何台でも同時に表示、移動できます。好みに応じて、事前定義設定でモニターを並べ替えることもできます。

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再起動と再接続

リモートサポートツールにより、技術者は1回のクリックでリモートデスクトップを再起動し、制御を失うことなくセッションに再接続できます。

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リブランディングとカスタムドメイン

自社のブランディングガイドラインに合わせて、会社のロゴ、ファビコン、メールテンプレートを使用して、Zoho Assist ポータルをカスタマイズできます。またカスタムドメインマッピングでポータルURLをカスタマイズし、ブランディングを強化できます。

端末の互換性

Zoho Assist
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  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Raspberry Pi
  • Chrome OS

あらゆる業務で最重要なセキュリティ

Zoho は組織として、お客さまのデータのセキュリティとプライバシーの保護に取り組んでいます。この取り組みを支えているのは、包括的なエンタープライズグレードのセキュリティ機能と、アプリケーション、インフラストラクチャー、社内ポリシーの厳密な定期監査です。これにより、データセキュリティとサービスの継続性を保証します。

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Zoho Assist
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賞とレビュー

エンタープライズに最適なリモートアクセスソフトウェア

ソフトウェアレビューサイト全体で最高レベルの評価を獲得

  • ★★★★★ / 5
  • ★★★★★ / 10
  • ★★★★★ / 5

“It's snowing like mad where I am, and Zoho saved me a 90 minute round trip to reboot some resources. Thank you!”

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

モバイルアプリの活用

Zoho Assist モバイルアプリを使用すれば、外出先でもサポートを提供できます。この強力で使いやすいリモートアクセスアプリを使用して、どこにいてもお客さまの画面を手元で表示できます。

技術者用アプリお客さま用アプリ
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リモートアクセスとは?

リモートアクセスとは、コンピューターにリモートでアクセスし、これを制御して、必要に応じて課題の解決や更新のインストールを行うプロセスです。技術者は、リモートアクセスセッションをすぐに開始したり、今後の予定を入れたりできます。相手が使用しているリモート端末や無人端末にも接続できます。

リモートサポートの利用者とは?

リモートサポートツールは、お客さまとのやり取りや社内業務のために接続が必要なさまざまな企業で使用できます。社内業務が複雑な大企業や、チーム間の連携が必要なIT企業、瞬時にサポートを提供するMSPなど、多くの企業が要件に応じてリモートサポートを利用できます。Zoho Assistはこのような使いやすいリモートデスクトップソフトウェアの1つで、必要に応じていつでもリモートサポートや画面共有セッションを安全に開始できます。

リモートサポートにはどのような種類があるか?

Zoho Assist は使いやすい無料のリモートサポートツールで、安全なリモートサポートセッションや画面共有セッションをすぐに開始できます。また技術者は、リモートエンドユーザーの都合に応じて、セッションを後で実施するよう予約できます。

リモートアクセスソフトウェアとは?

リモートアクセスソフトウェアにより、カスタマーサポート技術者、テクニカルサポート担当者、IT管理者などが、どこからでもリモート端末にアクセスできます。技術者は最適なリモートアクセスソフトウェアを使用して、オンデマンドでWebベースのリモートサポートセッションを開始し、端末にリモートアクセスしてトラブルシューティングできます。また、無人アクセスのための端末設定を行うことで、いつでもその端末にアクセスできます。

リモートアクセスツールが必要な理由

リモートアクセスツールは、リモートシステムにリモートアクセスして制御するために必要です。技術者がその場にいなくても、課題を解決し、ドライバーの更新をかんたんかつ効率的にインストールできます。Zoho Assist は、お客さまのニーズに合わせてカスタマイズできる、使いやすいリモートアクセス&サポートソフトウェアです。

リモートアクセスソフトウェアの主な機能とは?

リモートアクセスソフトウェアを使用すれば、いつでもどこからでもリモートコンピューターに接続し、お客さまに完全な技術的支援を提供できます。このツールは、次のような多くの重要機能を備えています。

最適なリモートサポートソフトウェアの選定方法とは?

市場には多種多様なリモートサポートソフトウェアベンダーがあふれているので、最適なリモートサポートソフトウェアの選択は難しいと尻込みしてしまうかもしれません。最適なリモートITサポートソフトウェアとは、オンデマンドリモートサポートと無人アクセスの両方に対応できるものです。理想的には、リモートアクセスソフトウェアに強力なデータ保護機能が含まれており、ニーズに合わせてソフトウェアを調整できるカスタマイズオプションや、チームのトラブルシューティングを迅速化できる豊富な機能リストを備えているものを選ぶことをお勧めします。

リモートアクセスソフトウェアの安全性を保証するには?

リモートサポートソフトウェアは、堅牢なセキュリティープロトコルと基準に基づいて構築されていれば安全です。Zoho Assistは、2段階認証、256ビットAES暗号化などの高レベルなセキュリティー機能を備えたリモートアクセスソフトウェアです。また、お客さまの要望にいつでも対応できる経験豊富なチームを備えた、業界で最も信頼できる無料リモートサポートソフトウェアの1つでもあります。

Zoho Assist が最高のリモートアクセスソフトウェアである理由

Zoho Assistは、市場において最高のリモートアクセスソフトウェアソリューションの1つです。その理由は、高度な機能を豊富に備え、複数の無料・有料パッケージを用意し、一流の顧客サービスを提供しているためです。Zoho Assistは、無料のリモートアクセスパッケージで幅広い機能を提供する、信頼性の高いリモートサポートソフトウェアです。リブランディングが可能で、あらゆるビジネスニーズに対応できるだけでなく、エンタープライズの体系的なワークフローも管理できます。