かんたんリモート接続サービス

安心してご利用いただけるWebベースのリモートコンピューター接続により、より迅速、かつ満足度の高い顧客サポートを実現します。また、リモートアクセス設定により、遠隔地のコンピューターも簡単に管理できます。

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Free Remote Support and Remote Access Software | Zoho Assist
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顧客のリモートデスクトップにアクセスして画面を共有したり、リモートでコンピュータを管理したりできます。

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Zoho Assistはさまざまな端末に対応しており、#iOS11にも対応。詳細についてはZoho Assistカスタマーアプリをご確認ください。

 

IT運用 や MSPサポートなどのアウトソーサーに最適

さまざまな地域のお客さまサポートに対応できます。リモートコンピュータを効率的に管理して、お客様満足度を向上させます。

 

カスタマーサポート

お客様のコンピューターにリモート接続し、自社製品のサポートを実施できます。迅速にトラブルシューティングを行い、顧客満足度を向上させましょう。

 

ITヘルプデスク

システムエンジニアがリモートコンピュータにいつでもアクセスできるようにすることで、トラブル解決までの時間を短縮化し、優れたサービスの提供を実現します。

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時間・コストの削減

 

オンデマンドサポート

アドホックまたはオンデマンドのリモートセッションが可能です。ソフトウェアを事前にインストールする必要なく、リモートから顧客サポートを提供できます。 メールによる招待状、またはWebサイトを通じて簡単にリモートセッションを開始できます。

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無人アクセス

LANの内部および外部のコンピュータに対して、無人でリモートアクセスが可能です。リモートアクセスのための一括設定も可能です。また、Windows、Macに対応しています。

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ファイル転送

セッション内で更新プログラムやパッチなど、任意のファイルをリモートクライアントのコンピュータにすばやく送信でき、ファイルを受信することも可能です。

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ウィジェット

ウィジェットからも簡単にリモートセッションに参加できます。 ウィジェットをWebサイトやブログに埋め込み、そこからリモートセッションに参加することができます。

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再起動・際接続

ワンクリックでリモートコンピュータを再起動でき、そのままセッションも再接続できます。セーフモードでの再起動も可能です。

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デュアルモニターサポート

リモートコンピュータの複数モニターに対応しています。モニターを移動したり、使用中のアクティブモニターを自動的に検出することが可能です。

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"移動時間をゼロで、各地の顧客サポートができるようになりました。"

William GoveiaIndiana Limestone, Ind.

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モバイル対応

どこからでも気軽に、かんたんに顧客サポートを実施できるモバイルアプリ。
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