ヘルプデスク分析を合理化する
ManageEngine SupportCenter Plusのヘルプデスクデータを視覚的に分析できます。洞察に満ちたレポートやダッシュボードを作成できます。重要な成功要因（CSF）、主要業績評価指標（KPI）、SLAを追跡できます。
かんたん無料お試し登録
主要なヘルプデスクメトリックを分析、追跡し、パワーを得る
100万人のユーザー。1,000万のレポートとダッシュボード。1つのレポーティングサービス。
Zoho AnalyticsのManageEngine SupportCenter Plus向け高度な分析コネクターは、ヘルプデスク業務の主要業績評価指標（KPI）追跡を支援します。このコネクターには、SLAやサポート担当者のパフォーマンス、リクエスト完了率、地域別サポート負荷、顧客フィードバック、機能のコミットメント、その他の主要なヘルプデスクメトリックに関する、65を超える厳選されたレポートが含まれます。
シームレスな連携
SupportCenter PlusデータをZoho Analyticsとシームレスに同期できます。SupportCenter Plusアカウントから、豊富な機能を備えたBIツールにアクセスできます。
高度なセキュリティー
安全な暗号化接続サポートを含む、強力なZohoのセキュリティー対策が適用されています。
既製レポート
SupportCenter Plusの高度な分析コネクターには、65を超える既製のレポートとダッシュボードが用意されています。使ってすぐにその価値に気付き、有効に利用できるはずです。
視覚的な分析とダッシュボード
かんたんに使用できるドラッグ＆ドロップインターフェイスで、洞察に満ちたヘルプデスクのレポートやダッシュボードを視覚的に分析、構築できます。
さまざまなレポーティングコンポーネント
さまざまな種類のチャート、ピボットテーブル、KPIウィジェット、表ビューのコンポーネントを使用し、洞察に満ちたレポートやダッシュボードを構築できます。
共同分析
同僚と共にレポートを開発し、協力してレポートを分析し、情報に基づいた意思決定を導きます。
レポートをメール送信、エクスポート、印刷
レポートやダッシュボードをメールで送信するようにスケジュールしたり、オフラインでアクセスできるようにさまざまなフォーマットのファイルにエクスポートしたりできます。
どこにでもレポートを埋め込み
さまざまなWebサイトやブログ、アプリケーション、イントラネットにレポートやダッシュボードを埋め込み、より広く開示できます。
"Zoho Analytics has the most incredibly helpful customer support staff, compared to many other software companies I have worked with so far, by a large, large margin. Amazing service. No one else goes to such lengths as Zoho to assist their customers."
James Saunders
IT Admin, CIC